Étoffez votre offre, améliorez votre connaissance client et développez vos ventes avec une marketplace de services
Une marketplace de services vous permet de tisser un lien inédit avec vos clients en leur proposant les services dont ils ont précisément besoin, au bon prix et au moment opportun.
Créez plus de valeur pour vos clients
Offrez une expérience d’achat différenciante en associant produits et services complémentaires.
Augmentez vos ventes
Augmentez vos parts de marché en offrant une expérience d’achat complète, couvrant l’intégralité des besoins clients.
Une opportunité à ne pas manquer
La vente de services en ligne a atteint un niveau de personnalisation inégalé, faites-en profiter vos clients !
"La richesse des fonctionnalités de la solution Mirakl répond en tous points aux besoins de notre projet de marketplace. Nous avons également été convaincus par l’expérience de Mirakl dans la vente B2B et par l’accompagnement assuré par ses équipes."
Sylvain Bozoc, Marketplace Manager chez METRO France
Lancez une marketplace offrant uniquement des services ou des services en complément de votre offre produit
Mirakl Platform for Services fournit une solution clé en main pour répondre aux enjeux des entreprises B2C et B2B désireuses d’offrir toujours plus à leurs clients.
Marketplace 100% Services
Offrez à vos clients une nouvelle expérience d’achats via le lancement de votre marketplace servicielle.
Marketplace de services complémentaires
Couvrez tous les besoins en services associés aux produits achetés par vos clients.
Mirakl Services Marketplace Platform :
rapide à mettre en œuvre, simple à gérer
La gestion d’une place de marché de services n’a jamais été aussi simple.
Gardez le contrôle
Recrutez rapidement des centaines de vendeurs tout en gardant le contrôle sur l’expérience client, en paramétrant votre propre moteur de règle de qualité de service.
Moteur de Service
Permettez à vos vendeurs de pousser leur offre de services via des interfaces simples et fonctionnelles, répondant aux contraintes de leurs métiers (gestion des lieux d’intervention, gestion des temps de disponibilité, etc.).
Évolutivité, souplesse et sécurité: la promesse d’une plateforme Saas leader du marché et entièrement disponible par API.
Mirakl Services Marketplace Platform :
la solution de référence du marché
Lancez-vous rapidement grâce à des fonctionnalités riches et adaptables à vos enjeux métiers.
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Contrôle de la qualité des services
Création de règles automatisées pour suivre la performance des fournisseurs de services, les notes et les avis, afin de contrôler la qualité et le niveau de satisfaction des clients.
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Géolocalisation
Gestion aisée des différents lieux de prestation des services, avec validation des adresses grâce à l’intégration de Google Maps.
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Modèles de services
Création de services sur la base de modèles entièrement configurables vous permettant de répondre aux spécificités métiers de vos vendeurs.
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Portail vendeur
Conviviale, intuitive et compatible avec les appareils mobiles, notre solution met à la disposition du fournisseur de services une suite complète d’outils de gestion de son activité sur la marketplace.
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Planification
Les clients souhaitant fixer des dates préférentielles d’intervention ont la possibilité de les paramétrer, ou de réserver un créneau, en fonction des disponibilités offertes.
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Réservation, paiement et prestation
Amélioration du taux de conversion en permettant aux clients de réserver et payer le service simultanément, avec l’assurance que la prestation aura bien lieu.
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Ventes croisées et additionnelles
Les services et les produits sont mis en relation de façon pertinente afin de proposer des solutions complètes qui couvrent la totalité des besoins de vos clients.
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Expérience client sur mesure
Pour optimiser l’expérience utilisateur de vos clients, celle-ci peut être façonnée en profitant de données collectées en temps réel et en tirant parti des avis concernant les fournisseurs et les différents services qu’ils offrent.
Mirakl Services Marketplace Platform :
offrez une véritable valeur ajoutée à vos clients
Couvrez tous les besoins de vos clients, mixez produits et services, et proposez une expérience d’achat unifiée.
Couvrez tous les besoins clients
De l’installation à la maintenance, positionnez vous sur la vente de services complémentaires.
Mixez produits et services
Optimisez votre mix produits-services pour accroître votre panier moyen et attirer de nouveaux clients.
Une expérience d’achat unifiée
Offrez à vos clients une expérience sans couture, en leur proposant un paiement unifié sur tous leurs achats.
"Après avoir passé en revue différentes offres de création de marketplace en ligne, nous avons retenu Mirakl. Nous avons été séduits par l’expérience de Mirakl dans ce domaine, la solidité de la plateforme, l’éventail des services disponibles et leur capacité à mettre en œuvre rapidement notre place de marché."
François Gabert, Directeur Marketing, Leroy Merlin Brésil
Découvrez comment faire croître votre activité avec Mirakl Services Marketplace Platform
