Mirakl lance Mirakl University, une formation accélérée pour développer l’expertise marketplace de ses clients et partenaires

Paris, le 10 septembre 2018 – Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui avoir lancé une nouvelle offre de formation accessible à ses clients et partenaires, Mirakl University. L’objectif : développer l’expertise métier des équipes amenées à gérer une marketplace, tant sur le plan business que technique, dans le but d’accroitre et d’accélérer leur performance. Mirakl capitalise ainsi sur son savoir unique, accumulé à travers le lancement et l’accompagnement de plus de 150 marketplaces dans le monde, et le met au service du succès de ses clients et partenaires.

La formation proposée au sein de Mirakl University a pour but de former rapidement les équipes amenées à opérer la marketplace à ce nouveau métier, afin de leur permettre d’être opérationnelles et efficaces en quelques jours, notamment sur le recrutement des vendeurs et leur gestion au quotidien. Elle s’adresse aux équipes marketplace nouvellement créées, aux nouveaux membres rejoignant une équipe existante, mais aussi aux partenaires amenés à conseiller les clients de Mirakl. Elle est complémentaire à l’accompagnement expert apporté par l’équipe Client Success à tous les clients de Mirakl afin de les aider à mettre en place une stratégie adaptée et adopter les meilleures pratiques métier.

Avec cette nouvelle offre, Mirakl met à disposition de ses clients une solution pour avoir accès rapidement à des ressources expertes capables de maximiser les performances de leur marketplace. Elle permet aussi à l’écosystème partenaire de Mirakl d’accumuler encore plus d’expertise afin d’apporter une plus grande valeur à leurs clients. A l’issue de la formation, d’une durée de 3 à 4 jours, une certification est délivrée afin de valider l’expertise et le savoir-faire des participants.

Pour Philippe Corrot, PDG de Mirakl : « Lancer une marketplace, c’est apprendre un nouveau métier, avec des spécificités très différentes du e-commerce. Pour pouvoir obtenir rapidement de bons résultats, il faut que l’équipe soit opérationnelle rapidement. C’est pour cela que nous avons créé la Mirakl University : pour offrir à nos clients une formation accélérée leur permettant de tirer instantanément parti de tout le potentiel du modèle marketplace, et des solutions de Mirakl. Ce programme a été conçu par nos équipes qui ont eux-mêmes dirigé ou opéré des marketplaces. C’est la possibilité de bénéficier d’une expertise unique au monde et un gain de temps considérable que nous offrons à nos clients. ».

A ce jour, plusieurs clients de Mirakl ont réalisé la formation et obtenu une certification de leurs équipes, avec à la clé une rapide montée en puissance de leurs équipes et des performances accrues en quelques semaines. Dans le futur, d’autres thèmes de formations seront également proposés.

Pour plus d’informations, contactez mirakl-university@mirakl.com ou découvrez la brochure.