Politique de Confidentialité

Dernière version du 25 juillet 2019

Mirakl (“Mirakl” ou “nous”) prend la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette Politique décrit les pratiques de confidentialité de Mirakl concernant l’utilisation de vos données personnelles sur ses sites internet. Plus précisément, celle-ci précise les données que nous collectons, l’utilisation que nous en faisons et comment nous les conservons et/ou les transférons.

Cette Politique de Confidentialité s’applique aux personnes qui visitent (« visiteur(s) » ou « vous ») les sites internet de Mirakl (les « sites ») et couvre les sites suivants :

Nos sites contiennent des liens vers d’autres sites. Les pratiques de confidentialité de ces autres sites sont couvertes par leurs propres politiques de confidentialité. Merci de consulter ces politiques de confidentialité si vous souhaitez en savoir davantage.

Quelles données nous collectons et quelle utilisation nous en faisons

Formulaires

Nos sites contiennent des formulaires de contact. Quand vous nous présentez votre projet ou essayez de nous contacter via ces formulaires, nous vous demandons de fournir vos coordonnées, qui comprennent les informations suivantes : nom, email, téléphone. Nous pouvons utiliser ces informations afin de vous envoyer des communications commerciales concernant les produits, services et événements de Mirakl. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » situé au bas des emails que vous recevez.

Liste de mails du Blog Mirakl

Si vous demandez à « Recevoir les derniers articles du Blog Mirakl », vous nous fournissez volontairement votre adresse email. Nous utilisons ce service afin de vous tenir au courant des dernières actualités en matière de marketplaces. Nous sommes aussi susceptibles d’utiliser ces
données à des fins marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » situé au bas des emails que vous recevez.

Données de navigation

Quand vous visitez nos sites, nous collectons automatiquement vos données de navigation qui peuvent contenir votre adresse IP, appareil, région, navigateur, fournisseur d’accès internet et/ou opérateur, les pages et fichiers que vous avez consultés, vos recherches, votre système d’exploitation et données de configuration système, ainsi que la date et l’heure de votre visite.

Certaines de ces données sont utilisées pour créer des statistiques générales qui nous permettent d’évaluer le nombre de visiteurs, quelles pages sont les plus visitées et, à terme, de rendre nos sites plus faciles à utiliser.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés dans votre ordinateur par les sites internet que vous visitez. Ils sont utilisés fréquemment pour permettre aux sites internet de fonctionner, ou fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations au propriétaire du site.

Nos cookies

Nous utilisons principalement des cookies de session. Ils se conservent sous la forme d’une session d’identification qui ne vous identifie pas personnellement. Ces cookies n’existent que durant une seule session. Ils disparaissent de votre ordinateur ou appareil une fois que vous fermez le navigateur ou que vous éteignez votre ordinateur ou appareil.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau de votre navigateur, mais si vous choisissez de les désactiver vous risquez de limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos sites.

Cookies tiers

Nous utilisons également des cookies fournis par des tiers à des fins publicitaires et statistiques. Ces cookies sont régis par les politiques de confidentialité de ces tiers. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces cookies, merci de consulter ces politiques de confidentialité en cliquant sur les liens ci-dessous.

Type de cookie	Objet	More information
Google Analytics	Ces cookies servent à collecter des informations relatives aux visiteurs de nos sites. Ils les collectent d’une façon anonyme qui ne permet pas d’identifier le visiteur. Ils fournissent des informations concernant le nombre de visiteurs des sites, où ils sont allés et les pages qu’ils ont consultées. Nous utilisons ces informations pour améliorer la manière dont fonctionnent nos sites.	Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité de Google, cliquez ici. Pour ne plus être suivi par Google Analytics sur tous les sites internet, visitez Google
Hubspot	Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités pour les solutions Mirakl qui nous paraissent susceptibles de vous intéresser quel que soit le type d’appareil que vous utilisez. Ils permettent également de suivre la performance de ces publicités.	Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Hubspot, cliquez ici.
AppNexus	Ces cookies sont utilisés pour construire des groupes d’utilisateurs (segments) pour la publicité ciblée. Ils fournissent des informations à propos des types de sites web que votre navigateur a visité. Ces informations ne sont pas appariées à des informations personnellement identifiables.	Pour en connaître plus sur les cookies utilisés par AppNexus, cliquez ici.
Réseaux sociaux	Nous intégrons des boutons de réseaux sociaux dans nos sites web pour vous rediriger vers nos réseaux sociaux. Ils peuvent installer des cookies sur votre ordinateur lorsque vous cliquez dessus.	Cliquez ici pour un aperçu de la politique de LinkedIn concernant les cookies. Cliquez ici pour un aperçu de la politique de Twitter concernant les cookies.

Balises web

Mirakl utilise des balises web, seules ou en complément de cookies pour compiler des informations à propos de l’utilisation de son site internet par ses prospects et les visiteurs ainsi que l’interaction avec les courriels de Mirakl. Les balises web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certaines informations de votre ordinateur, comme les cookies, lorsque vous avez consulté un site web particulier lié à la balise web. Par exemple, Mirakl peut placer des balises web dans les courriels marketing qui l’avertissent lorsque vous cliquez sur un lien dans l’e-mail qui vous dirige vers l’un des sites web de Mirakl. Nous utilisons des balises web pour exploiter et améliorer les sites web de Mirakl ainsi que les communications par courriel.

Témoignages de clients

Mirakl publie sur des sites web des témoignages vidéo de ses clients qui contiennent des données telles que le nom et le titre des clients. Mirakl a obtenu le consentement de chacun des clients avant de publier le contenu de ces témoignages.

Avec qui nous partageons vos données

Les affiliés Mirakl

Mirakl peut partager des données à propos de ses prospects avec ses affiliés afin de travailler avec eux. Par exemple, Mirakl peut avoir besoin de partager des données avec ses affiliés à des fins d’actions marketing et de gestions de compte. Nous ne divulguons pas de données à d’autres sociétés – à l’exception de notre fournisseur de solutions de gestion de la relation client, et nous ne les vendons pas non plus.

Tiers

Les sections “cookies” et “balises web” de cette politique traitent spécifiquement des données que nous ou des tiers recueillons par le biais de cookies et balises web, et de la manière dont vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur web.

Divulgation obligatoire

Mirakl se réserve le droit d’utiliser ou de divulguer des informations si la loi l’exige ou si Mirakl croit raisonnablement que l’utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour protéger les droits de Mirakl et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure judiciaire.

Rétention

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour les utiliser conformément aux fins décrites dans cette politique ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Quand vos données ne sont plus nécessaires ou pertinentes à nos fins ou requises par les lois en vigueur, nous prenons des mesures pour les faire supprimer ou les rendre anonymes.

Comment nous protégeons vos données

Mirakl met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès nonautorisé à ces données, leur divulgation, leur modification ou leur perte. En particulier, nous utilisons des certificats SSL pour crypter nos sites web et seul un nombre limité d’employés a accès aux données que nous utilisons. Nous revoyons et mettons à jour nos pratiques afin d’améliorer votre confidentialité et de nous assurer que nos politiques internes soient respectées.

Si vous avez trouvé une vulnérabilité ou si vous voulez reporter un incident de sécurité, vous pouvez envoyer un courriel à security@mirakl.com.

La sécurité de nos applications et de notre infrastructure est primordiale pour nous et nos clients. Chez Mirakl, nous accordons beaucoup d’importance à une divulgation coordonnée lorsqu’il s’agit de questions de sécurité. C’est pourquoi nous vous encourageons à divulguer en privé vos conclusions et à nous fournir un délai raisonnable pour que nous puissions enquêter, développer et déployer toute solution nécessaire.

Transfert de données

Mirakl stocke en premier lieu ses données au sein de l’Union Européenne. Pour faciliter les opérations mondiales de Mirakl. Mirakl peut parfois transférer des données à ses filiales situées aux Etats-Unis. Cette Politique de Confidentialité s’applique à ces transferts.

Contact

Conformément aux principes du Bouclier de Protection des Données, Mirakl s’engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Les ressortissants européens qui ont des questions ou des plaintes concernant notre Politique de Confidentialité doivent d’abord contacter Mirakl à l’adresse suivante : legal@mirakl.com.
Mirakl s’est en outre engagé à coopérer avec le panel mis en place par les autorités de protection des données de l’UE en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à la protection des données transférées depuis l’UE.

Changement

Mirakl peut changer cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Assurez-vous de la consulter régulièrement.