Mirakl annonce une croissance annuelle de 80% pour l’année 2018 et une hausse de 100% du volume d’affaires généré par ses clients sur leurs marketplaces

L’année 2018 a été marquée par l’acquisition de 60 nouveaux clients et par une hausse de 100% du volume d’affaires généré sur les marketplaces Mirakl, témoignant du potentiel de la solution Mirakl Marketplace Platform

Paris, Boston, Londres, Munich – 31 janvier 2019 Mirakl, le leader mondial des solutions logicielles de marketplace, a annoncé aujourd’hui une croissance de 80% de son chiffre d’affaires et une hausse de 100% du volume d’affaires généré par ses clients sur leurs marketplaces. En 2018, Mirakl a acquis 60 nouveaux clients, et a lancé le nombre record de 37 nouvelles marketplaces. Le succès de Mirakl et de ses clients illustre la pertinence du modèle marketplace.

Principaux temps forts de l’année 2018 :

  • SAP est devenu un revendeur officiel de la solution Mirakl Marketplace Platform, ajoutant Mirakl à son offre de logiciels et de services. Grâce à une intégration facilitée par le connecteur Mirakl pour SAP Commerce Cloud, les clients de SAP seront en mesure de lancer très vite et facilement leur marketplace, recruter efficacement de nouveaux vendeurs et partenaires, et synchroniser aisément de nouveaux produits et catégories avec l’organisation et les taxonomies existantes de leurs catalogues.
  • La croissance de la catégorie « Marketplace Operation Applications », dans le renommé Hype Cycle for Digital Commerce, 2018 (Juillet 2018) du cabinet de recherche et de conseil américain Gartner. « Le modèle marketplace attire un nombre toujours plus grand de marques, de retailers et d’e-commerçants B2B », explique Jason Daigler, Senior Director Analyst pour Gartner. « Pour les vendeurs B2B, l’intérêt provient souvent de la nécessité de mieux servir leurs clients et de leur proposer une destination unique proposant toujours plus de produits et de services, tout en accroissant la fidélité de leurs partenaires (fournisseurs et distributeurs) ».
  • L’acquisition de clients leaders dans leurs domaines, tels que Siemens, Toyota Material Handling, Office Depot, Fnac, Leroy Merlin Brazil, et Albertsons Companies.
  • Le lancement de nombreux nouveaux cas d’usage innovants de la technologie marketplace de Mirakl, parmi lesquels le lancement de la marketplace B2B de Siemens, de la marketplace de procurement de Coperama, et de la marketplace d’expansion de gamme de Carrefour Taiwan.
  • Le lancement de Mirakl Catalog Manager (MCM) qui permet à ses utilisateurs d’exercer un contrôle absolu sur sur la qualité des données vendeurs, simplifiant la gestion des données produits à l’échelle d’une marketplace. Depuis son lancement début 2018, MCM est continuellement enrichi de nouvelles fonctionnalités, comme la gestion de masse qui réduit drastiquement le temps de consolidation des données produits.

Les performances des clients de Mirakl ont été remarquables en 2018, démontrant la pertinence du modèle marketplace :

  • Plus d’1Md$ de volume d’affaires réalisé par les clients de Mirakl sur leurs marketplaces, ce qui représente une croissance de plus de 100% par rapport à 2017.
  • Une hausse de près de 2.5x du nombre de commandes lors du Black Friday en 2018 par rapport à 2017 – soit le traitement de 500 000 commandes en un seul jour, avec 100% de disponibilité, représentant un volume d’affaires de 60 millions de dollars pour nos clients.
  • Enfin, la majorité des marketplaces déployées par Mirakl en 2018 l’ont été en moins de 4 mois.

Aujourd’hui, 87% des acheteurs professionnels à travers différentes industries réalisent leurs achats sur des marketplaces, et en 2018 Mirakl a accompagné un nombre record de ces nouveaux acteurs dont Toyota Material Handling. « …nous pensons que la vente en ligne a beaucoup de potentiel car c’est un moyen de mieux soutenir nos concessionnaires en les aidant à vendre une plus grande partie de leurs stocks – même ceux qui ne sont pas des produits Toyota », explique Steve Tadd, Director of Marketing & IT chez Toyota Material Handling.

Derrière le succès des clients de Mirakl se trouvent les équipes Mirakl Labs et Client Success.

Mirakl Labs, le département R&D de Mirakl, a apporté des enrichissements  significatifs à la solution Mirakl Marketplace Platform, parmi lesquelles :

  • Des options de paiement plus flexibles pour répondre aux attentes des opérateurs, vendeurs et consommateurs concernant quand et comment ils souhaitent payer; comme la possibilité de recourir à des cycles de facturation personnalisables, et la confirmation de paiement des factures.  De plus, Mirakl a ajouté une fonctionnalité unique qui permet aux clients de payer le vendeur directement sans que l’opérateur soit impliqué; l’opérateur peut alors facturer la commission.
  • Mirakl Marketplace Platform pour les Services a été enrichie par une amélioration de la gestion des attributs des services et un système de messagerie qui offre à l’opérateur plus de moyens de gérer les détails des services et améliore la communication entre les prestataires de services et les clients.
  • En 2018, Mirakl a déployé des investissements significatifs sur l’innovation en matière de fonctionnalités B2B pour répondre aux besoins complexes du commerce en B2B. Parmi les innovations se trouvent un contrôle de la tarification plus granulaire, des quantités minimum et maximum accrues pour la vente en vrac et un enrichissement continu du traitement des taxes et des paiements.
  • Que ce soit concernant les régulations en matière de taxes aux Etats-Unis ou de conformité à la GDPR, Mirakl a rendu prioritaires les projets nécessaires pour que ses clients puissent s’adapter aux changements de législation et de taxation.

L’équipe Client Success de Mirakl a lancé Mirakl University, un programme conçu pour former et certifier les équipes et partenaires des clients de Mirakl à la gestion d’une marketplace, et a fièrement réalisé 40 certifications en 2018.

Dans l’étude du cabinet Gartner Predicts 2019: New Deployment Models, Channels and Technologies Spark Digital Commerce Growth (Dec 2018), il est estimé que « D’ici 2023, 15% des entreprises ayant une activité digitale et dont le volume d’affaires est considéré comme moyen à élevé, auront déployé leur propre marketplace; de fait créant un véritable écosystème digital dans le cadre de leur stratégie de digitalisation ». De manière à accompagner cette croissance rapide de l’adoption du modèle marketplace, Mirakl a accru ses effectifs de 200% durant les deux dernières années.

« Le formidable succès de Mirakl l’année passée, combiné avec celui de nos clients, est une preuve supplémentaire que nous vivons une vraie ‘révolution plateforme’  », déclare Philippe Corrot, CEO de Mirakl. « Ce que nos clients démontrent est qu’en lançant une plateforme, les entreprises leaders peuvent faire face aux géants tels qu’Amazon et Alibaba. Nous sommes impatients de poursuivre notre croissance rapide et d’aider toujours plus d’entreprises à entrer dans la révolution plateforme ».

Chaque année, Mirakl organise le Marketplace & Platform Summit rassemblant des acteurs B2C et B2B leaders sur leur marché, des partenaires technologiques innovants et des analystes renommés pour célébrer le pouvoir et le potentiel du modèle marketplace. En 2018, le Summit a accueilli plus de 400 leaders du monde des marketplaces venant du monde entier. Adrien Nussenbaum, co-fondateur et CEO de Mirakl Inc., a parlé de la  Révolution Plateforme durant sa keynote d’ouverture, et tout au long de l’événement les participants ont pu bénéficier du partage d’expérience sur scène des clients Mirakl tels que Walmart Mexico, Alibaba, Galeries Lafayette, 1-800-Flowers.com Inc., Conrad Electronic, ou encore d’experts de Roland Berger France et de partenaires de Mirakl.

Une étude de l’impact économique de Mirakl démontre un retour sur investissement de 162%

Une étude indépendante révèle que les entreprises ayant choisi de lancer leur marketplace avec Mirakl ont augmenté leur chiffre d’affaires de 142 millions de dollars en trois ans.

Paris, Boston, Londres, Munich – 19 février 2019 – Mirakl, leader mondial des solutions marketplace, dévoile aujourd’hui les conclusions d’une étude détaillée récemment publiée par le cabinet Forrester Consulting et commissionnée par Mirakl. En cherchant à évaluer l’impact financier de la mise en place d’une place de marché Mirakl, l’étude « The Total Economic Impact of Mirakl » a mis en valeur un retour sur investissement remarquable, de l’ordre de 162% en trois ans, soit une augmentation de CA de plus de 142 millions de dollars. Les clients de Mirakl interrogés ont ainsi constaté une hausse de 15% du panier moyen en ligne et une hausse de 7% des ventes en magasins physiques.

Dans le cadre de l’étude, Forrester a interrogé cinq enseignes majeures qui se sont dotées d’une marketplace Mirakl pour étendre leur offre en ligne. Avant d’utiliser la solution Mirakl, chacune de ces entreprises proposait des produits qu’elle achetait, stockait puis expédiait. Certaines enseignes disposaient aussi de magasins physiques proposant une offre identique. Pour toutes ces entreprises, lancer une place de marché en ligne avec l’accompagnement d’un partenaire technologique a représenté un changement de stratégie considérable mais a offert un ROI significatif.

« Nous avons commencé à créer notre marketplace en signant des partenariats autour de produits qui nous semblaient complémentaires aux catégories historiques que nous proposions. Ces partenariats nécessitaient beaucoup de temps et d’efforts, sans pour autant nous permettre d’atteindre nos objectifs de croissance », témoigne l’un des clients – une multinationale commercialisant des produits électroniques grand public – interrogé pour cette étude. « Lorsque nous nous sommes mis en quête d’un fournisseur de marketplace [Mirakl], nous avons vu qu’il s’agissait là d’une approche autrement plus simple et plus avantageuse sur le plan financier pour étendre considérablement notre offre ».

Principales conclusions de l’étude :

Enseignements quantitatifs :

  • Augmentation de la CLV (Valeur Vie Client) : 5,5 millions de dollars. Grâce à l’élargissement du nombre de références, les entreprises ont pu accroître le nombre moyen d’achats réalisés chaque année par un client donné. Une augmentation de seulement une commande par client s’est traduite par un CA additionnel de 106 millions de dollars sur trois ans.
  • Amélioration du référencement sur les moteurs de recherche : 5,2 millions de dollars. Après le lancement de leur marketplace Mirakl, les entreprises exploitant des marques moins connues ont augmenté leurs budgets marketing sur les moteurs de recherche (SEM), y compris en SEO. En moyenne, elles ont enregistré un bénéfice de 20 dollars pour chaque dollar investi, soit une augmentation de chiffre d’affaires de 87 millions de dollars sur trois ans.
  • Augmentation de la valeur moyenne des commandes : 4,5 millions de dollars. En étendant leur offre via une marketplace, les entreprises ont vu le montant moyen de leurs commandes augmenter en moyenne de 15% et leur chiffre d’affaires croître de 76 millions de dollars en trois ans. Le fait de proposer une large sélection de produits complémentaires a permis de créer des ventes croisées et de mettre en évidence des liens inattendus entre certains produits.
  • Augmentation des ventes dans les magasins physiques : 2,6 millions de dollars de bénéfices nets supplémentaires. La mise en place d’une marketplace a permis d’attirer davantage de trafic et d’augmenter les ventes en magasin de deux manières : certains professionnels ont attiré des visiteurs grâce aux retours en magasins de produits commandés sur leur marketplace, d’autres via la collecte des commandes passées sur la marketplace. Grâce à cela, les consommateurs ont été plus nombreux à passer les portes des magasins, ce qui a permis aux enseignes de générer plus de ventes, avec au total de chiffre d’affaires supplémentaire de 140 millions de dollars sur trois ans.
  • Gain en termes de satisfaction client : l’amélioration de l’expérience client pèse 1,8 million de dollars. L’offre de produits élargie permet de mieux répondre aux besoins des clients, même si les acteurs les plus importants ont provisionné pour faire face aux possibles retours en boutique de marchandises commandées sur leur marketplace. En moyenne, les entreprises ont augmenté leur indice d’expérience client de 1,5 point au terme des trois ans suivant la mise en ligne de la marketplace.

Enseignements qualitatifs :

  • Mise en œuvre fluide. Mirakl met à disposition un large choix d’interfaces de programmation (API), de connecteurs et de partenariats technologiques, ce qui simplifie grandement la mise en place d’une marketplace.
  • Amélioration significative des résultats en comparaison aux autres approches d’enrichissement du catalogue. Plusieurs entreprises ont testé d’autres stratégies, moins radicales, pour enrichir leur offre en ligne : recherche et commercialisation de produits complémentaires, accord avec des partenaires commerciaux. Mais les résultats obtenus n’ont pas vraiment été à la hauteur des efforts considérables fournis.
  • Le nouveau canal de croissance ne cannibalise pas les ventes de produits traditionnels : « Nous avons fait une étude qui a montré que notre marketplace permet d’augmenter notre taux de conversion et notre chiffre d’affaires sans freiner la croissance de notre gamme de produits historiques », indique un des clients interrogés pour l’étude.
  • Lancement et gestion d’une marketplace sans écueils. Les organisations interrogées ont toutes noué un vrai partenariat avec Mirakl et bénéficié de conseils stratégiques.
  • Segmentation et identification des tendances entre acheteurs et vendeurs. Mirakl fournit à ses clients des données critiques concernant les vendeurs, les catégories de produits, l’expérience client et les avis sur les produits. Ces informations très précieuses aident les entreprises à anticiper les besoins de leurs clients et à définir les opportunités de croissance pour leur marketplace.

« Dans l’année qui a suivi le début de notre collaboration avec Mirakl, le volume d’affaires marketplace (GMV) a bondi de 300 %. Certaines de nos catégories de produits ont enregistré une hausse de parts de marché de 400 points de base », indique un client interrogé pour l’étude, travaillant pour une enseigne nationale.

« Mirakl Marketplace Platform est à l’origine de notre croissance continue et soutenue. Rien que sur l’année écoulée, nous avons enregistré une hausse de 80% de notre activité et déployé un nombre record de places de marché », souligne Philippe Corrot, CEO de Mirakl. « Nous remercions nos clients de nous faire part de leur expérience positive, car cela permet à d’autres entreprises de connaître l’impact de Mirakl ».

Pour découvrir l’intégralité des résultats de l’étude, rendez-vous sur : https://info.mirakl.com/forrester-tei-marketplace-platform

Mirakl annonce la nomination de Robert Mahr en tant que Vice President, EMEA Alliances & Central and Northern Europe Sales

Robert Mahr, ancien Global VP of Channel and Strategic Alliances chez SAP Hybris, apporte à Mirakl plus de 20 années d’expérience en management d’équipes commerciales et en création d’écosystèmes de partenaires

Paris, Boston, Londres, Munich – 12 février 2018Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui la nomination de Robert Mahr en tant que Vice President, EMEA Alliances and Central and Northern Europe Sales. Robert apporte à Mirakl une solide expérience après plus de 20 années passées dans le secteur du logiciel, durant lesquelles il a bâtit des équipes commerciales ainsi que des écosystèmes de partenaires.

Anciennement Global VP of Channel and Strategic Alliances chez SAP Hybris, renommé aujourd’hui SAP Commerce Cloud, Robert était responsable des partenariats stratégiques et a notamment mis en place le programme “SAP Reseller” au niveau mondial. Son expérience et sa connaissance approfondie de SAP seront des atouts majeurs alors que Mirakl continue de se développer à l’aide de son partenariat avec SAP.

« En tant que leader sur le marché des solutions e-commerce, nous sommes ravis de devenir distributeurs officiels de Mirakl », explique Chris Hauca, Head of Strategy pour SAP Enterprise Commerce. « Mirakl propose une technologie marketplace de pointe qui s’intègre aux solutions SAP Customer Experience, procurant de ce fait à nos clients la capacité de développer leur offre marketplace rapidement afin de créer une nouvelle source de revenus ».

Dans le cadre de son rôle lié aux partenariats dans la région EMEA, Robert sera en charge de la croissance des activités conduites avec les partenaires stratégiques de Mirakl, parmis lesquels – mais pas seulement – des cabinets de conseil, des intégrateurs, et des plateformes de commerce. Mirakl propose à ses partenaires une formidable opportunité de permettre aux entreprises de réussir leur transformation digitale et d’évoluer vers une économie de plateforme en apportant leur expertise en matière de stratégie, d’expérience client, de technologie et de conseil en externalisation de processus d’entreprise (BPO), comme l’illustrent les projets menés pour des clients tels que Siemens, Urban Outfitters et Carrefour.

« Nous avons été l’un des partenaires principaux de Mirakl depuis plusieurs années et connaissons le potentiel de leurs solutions de marketplace. Félicitations à Mirakl d’avoir recruté Robert, qui contribuera fortement à la croissance de Mirakl dans la région EMEA. Une formidable technologie et un formidable leadership sont une combinaison gagnante » déclare Laurent Christen, CEO d’e2y (une entreprise du groupe Dimension Data).

Dans le cadre de son rôle lié à la stratégie commerciale en Europe centrale et du nord, Robert dirigera l’équipe commerciale et continuera de faire croître Mirakl dans cette région. « En 2018, Mirakl a connu une croissance impressionnante de 80% comparé à 2017 et une hausse de 100% du volume d’affaires réalisé par ses clients sur leurs marketplaces. Alors que nous avons pour objectif de dépasser tous les records en 2019, un talent de l’envergure de Robert est un élément capital de l’équation », explique Florian Bressand, COO de Mirakl.

Pour plus d’informations sur Mirakl et sur la solution Mirakl Marketplace Platform, rendez-vous sur www.mirakl.com.

A propos de  Mirakl :

Mirakl permet de déployer une stratégie de plateforme, grâce à un lancement rapide de votre marketplace. Le modèle de marketplace permet aux entreprises d’apporter plus de valeur à leurs clients et de les fidéliser en offrant des produits supplémentaires, au meilleur prix et avec une qualité de service optimale. Mirakl Marketplace Platform automatise et gère les éléments les plus complexes : le recrutement de vendeurs, le contrôle de la qualité, la gestion des commandes, grâce à une solution très ouverte grâce à ses nombreuses API, modulable et facile à intégrer. Plus de 200 clients exploitant des marketplaces dans 40 pays font confiance à l’expertise et à la technologie éprouvées de Mirakl, notamment Urban Outfitters, Hewlett Packard Enterprise, Conrad, Toyota Material Handling, Best Buy Canada, Carrefour et Walmart Mexico. Pour plus d’informations : www.mirakl.com

 

Contact presse :

Christel Toriello
Marketing Director, EMEA
christel.toriello@mirakl.com
+33 1 72 31 62 00

CLEOR lance sa marketplace pour développer son offre digitale, renforcer sa stratégie omnicanale et devenir une destination bijou incontournable en France

Paris, le 20 décembre 2018CLEOR est créée en 1997, avec pour ambition de faire du bijou un accessoire de mode, à la fois accessible et précieux. A travers ses 140 magasins dans toute la France, CLEOR propose une offre tendance, choisie avec soin, et au prix le plus compétitif possible. Pour accélérer sur l’activité e-commerce, en très forte croissance, CLEOR a souhaité tirer parti du modèle marketplace afin d’accroitre drastiquement son offre et de développer de nouveaux services destinés à améliorer l’expérience de ses clients.

Le projet de marketplace de CLEOR part d’un double constat : une croissance de son activité e-commerce forte et maitrisée, ainsi que l’observation d’une montée en puissance de marketplaces non-spécialistes sur le segment du bijou, avec une largeur de gamme parfois très importante. CLEOR, qui en tant que spécialiste possède une plus grande légitimité, a souhaité intégrer l’offre de vendeur tiers afin d’accroitre fortement le nombre de références proposées mais aussi d’élargir à de nouvelles catégories de produits et marques complémentaires. Ainsi, la marketplace est envisagée comme un vrai laboratoire.

L’idée est de faire bénéficier des avantages de la marketplace au réseau de magasins physiques : parmi les pistes étudiées, la mise en place d’un système de click & collect permettra de générer du trafic supplémentaire en magasin, et les données récoltées sur la marketplace permettront d’affiner l’offre globale.  Ceci, afin de toujours mieux répondre aux attentes des clients en leur permettant de trouver exactement le produit qu’ils recherchent avec une expérience d’achat de qualité.

Pour lancer sa marketplace, CLEOR a fait appel à Mirakl pour sa technologie, mais surtout son expertise métier. L’enseigne n’a jamais considéré l’idée de développer sa marketplace en interne, car cela aurait impliqué un budget de conception et de maintenance trop important.

Alain Cheung, Directeur Digital de CLEOR, explique ainsi ce choix : « Pour un projet de cette envergure qui va bouleverser le marché de la bijouterie, nous nous devions d’être accompagnés par des experts du monde des marketplace. Ce partenariat avec Mirakl nous a permis de gagner du temps que ce soit d’un point de vue technique mais aussi de compréhension du sujet. La marketplace de CLEOR s’inscrit dans une stratégie où l’online et l’offline convergent vers un seul objectif commun, satisfaire le client en lui proposant le produit qu’il recherche réellement. Nous n’avons dorénavant plus aucune limite pour atteindre cet objectif. »

Philippe Corrot, CEO de Mirakl, complète : « L’équipe de CLEOR a une excellente compréhension du modèle marketplace et du potentiel qu’il représente pour développer son activité digitale et conquérir de nouvelles parts de marché. Accompagnés par nos équipes et bénéficiant de notre expertise, CLEOR parviendra rapidement à offrir une expérience enrichie à ses clients et à tirer parti de son savoir-faire en tant que spécialiste pour devenir une destination bijou incontournable en France ».

L’offre marketplace est accessible depuis mi-décembre 2018 sur www.cleor.com.

CLEOR a pour ambition une fois la marketplace bien établie auprès de ses clients, de renforcer la synergie entre e-commerce et magasins à travers des dispositifs omnicanal et envisage une ouverture à d’autres marchés internationaux.

Pour en savoir plus sur les solutions Mirakl destinées aux acteurs B2C, cliquez ici. 

A propos de CLEOR :

Créé en 1997 par Gilles Bennejean, CLEOR est aujourd’hui un acteur de premier rang sur le marché français de la bijouterie – horlogerie et compte à ce jour 140 magasins via ses deux enseignes CLEOR et NOELIE et d’un site e-commerce en France. Le groupe, qui revendique plus que jamais son statut de « faiseur de tendances » sur le marché, a su démocratiser l’offre HBJO et séduire sa clientèle en proposant des bijoux précieux ainsi que de larges choix de collections de bijoux et montres de marques. Chez CLEOR le bijou se transforme en véritable accessoire de mode que l’on change au gré de ses humeurs, de sa vie, de son style. CLEOR sait capter les tendances et les collections pour proposer des bijoux mode de qualité à des prix très compétitifs.

Carrefour Taiwan lance sa place de marché avec Mirakl afin d’élargir son offre en ligne et d’accroître la fidélité de ses clients

Le plus gros distributeur alimentaire de Taiwan s’associe à Mirakl pour élargir son assortiment de produits à l’aide de vendeurs tiers, mieux servir ses clients et en fidéliser de nouveaux

Paris, le 18 décembre 2018 – Carrefour Taiwan, filiale locale du groupe Carrefour, est le premier distributeur alimentaire sur l’ile de Taiwan et regroupe pas moins de 85% de la population taïwanaise dans son programme de fidélité. Face à un environnement très concurrentiel, l’ambition de l’enseigne est double : encourager les membres actuels à effectuer davantage d’achats avec Carrefour et attirer de nouveaux membres dans leur programme de fidélité. Pour répondre à cette ambition et aux attentes croissantes des consommateurs, Carrefour Taïwan a cherché un modèle lui permettant d’élargir son assortiment de produits sans investir en stockage supplémentaire ou en logistique, afin d’attirer davantage de clients avec une offre exhaustive.

Carrefour Taiwan a donc choisi le modèle de place de marché et entend élargir son offre et proposer de nouveaux produits dans de nouvelles catégories en s’appuyant sur des vendeurs tiers. Initialement, la place de marché se concentrera principalement sur des produits qu’il est plus facile de vendre en ligne, tels que l’électroménager et les produits électroniques. Ensuite, leur objectif est de s’étendre à d’autres produits et services non alimentaires afin de se démarquer en tant que principal acteur e-commerce au niveau national.

Le modèle de place de marché permettra à l’enseigne d’être plus compétitive tout en élargissant son assortiment – en s’appuyant sur des fournisseurs spécialisés et soigneusement sélectionnés, capables d’offrir aux clients des prix attractifs et une qualité de service irréprochable. Et pour leur réseau de vendeurs tiers, cette nouvelle plateforme leur offre, à travers une intégration facilitée, un accès rapide à l’immense clientèle de Carrefour Taiwan. Cependant, l’objectif reste de toujours mieux satisfaire les clients actuels et d’encourager les clients potentiels à rejoindre le programme de fidélité en proposant les produits et services qu’ils demandent.

Pour atteindre ces ambitions, Carrefour Taiwan a sélectionné la solution de Mirakl afin d’accélérer la mise en place de la place de marché et de garantir une expérience enrichie à tout son écosystème, des clients aux partenaires en passant par les fournisseurs.

KC Chu, Directeur Marketplace, Digital et E-commerce chez Carrefour Taiwan, explique : « À Taiwan, tous les principaux acteurs ont développé leur propre plateforme de place de marché. Carrefour Taiwan est le premier à utiliser une solution clé en main, et nous l’avons fait parce que cela nous fait gagner beaucoup de temps, tout en nous permettant de nous concentrer sur la croissance de notre entreprise. Nous avons sélectionné Mirakl pour sa grande expertise, ses références solides et sa plateforme robuste, en particulier pour son portail vendeur très pointu, qui garantira un meilleur engagement avec nos propres fournisseurs.”

« Nous entretenons un partenariat privilégié avec Carrefour, et sommes fiers d’étendre notre accompagnement à Carrefour Taiwan pour les aider à atteindre leurs ambitions », a déclaré Philippe Corrot, PDG de Mirakl. « Ils veulent aller vite et ont des objectifs stratégiques impressionnants, pour lesquels je suis convaincu que la place de marché constituera un atout majeur : cela leur permettra de mieux servir leurs clients, de les fidéliser et d’attirer aussi de nouveaux clients, le tout en faisant face à une concurrence intense. Toute notre équipe est heureuse d’être à leurs côtés et de fournir la technologie et l’expertise dont ils auront besoin.”

La place de marché de Carrefour Taiwan sera lancée en mars 2019.

Pour en savoir plus sur les solutions Mirakl dédiées aux distributeurs B2C, cliquez ici. 

À propos de Carrefour Taiwan :

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, qui a ouvert son premier magasin hypermarché en 1963 à Paris. Depuis, le groupe s’est hissé parmi les leaders mondiaux de la distribution, avec une présence dans plus de 30 pays d’Europe, d’Amérique, d’Asie et d’Afrique. C’est de fait l’une des plus grandes chaînes d’hypermarchés au monde avec 12 300 magasins. À Taiwan, Carrefour est le premier hypermarché avec 126 magasins au total et le seul hypermarché à pénétrer dans toutes les grandes villes de l’île. Carrefour Taiwan offre également aux consommateurs une expérience omnicanal grâce à ses supermarchés et son offre e-commerce

METRO France renforce son partenariat avec Mirakl pour lancer la 1ère marketplace B2B omnicanale de produits et services alimentaires en Europe

Le premier fournisseur de la restauration indépendante en France a choisi la technologie Mirakl pour lancer une marketplace de produits, qui sera complétée ensuite par une marketplace de services.

Paris, le 27 novembre 2018 : METRO France, le grossiste professionnel qui accompagne depuis 1971 les restaurateurs et commerçants indépendants, annonce avoir renforcé son partenariat avec Mirakl pour réaliser son ambition d’étendre son offre de produits et de proposer de nouveaux services à ses clients.

Face aux attentes et besoins croissants de ses clients, cette enseigne réservée aux professionnels souhaite accélérer sa transition digitale afin de pouvoir leur proposer l’expérience qu’ils réclament, en s’appuyant sur le modèle marketplace. METRO a placé l’omnicanalité au cœur de sa stratégie, et veut permettre à ses clients de trouver un grand nombre de références, alimentaires et non-alimentaires, à la fois en magasin et en quelques clics en ligne à l’aide de dispositifs store to web et web to store.  L’enseigne a choisi le modèle marketplace qui lui permettra d’intégrer très rapidement un large nombre de nouvelles références en s’appuyant sur des vendeurs partenaires, et de proposer ainsi toute la longue traine.

METRO a toujours été un acteur soucieux de la proximité et de la qualité de ses produits, c’est pourquoi la marketplace sera un outil pour proposer l’offre de petits producteurs, de producteurs locaux, et ainsi répondre à une demande croissante de la part des professionnels pour se différencier. Par ailleurs, le cœur de métier de l’enseigne reste d’apporter des solutions aux restaurateurs au quotidien pour leur permettre de se concentrer sur leur métier. C’est pourquoi METRO souhaite également proposer dans un horizon proche un grand nombre de services comme l’installation, la plomberie, la maintenance, la comptabilité, ou le recrutement de serveurs ; à l’aide de prestataires qui seront référencés comme vendeurs sur la marketplace. METRO se place ainsi au centre de l’écosystème du professionnel alimentaire, en lui donnant accès facilement à tous les produits et services indispensables afin de devenir le partenaire principal de ses clients.

Pour mener à bien ce projet ambitieux, METRO a choisi d’étendre son partenariat avec Mirakl en sélectionnant trois de ses solutions :

  • Mirakl Marketplace Platform for B2B, socle technologique de la marketplace de produits et comportant de nombreuses fonctionnalités adaptées comme les prix dégressifs par volume, la demande de devis ;
  • Mirakl Marketplace Platform for Services, socle technologique de la marketplace de services et permettant de gérer la complexité technique que représente l’agrégation de nombreux prestataires de services ;
  • Mirakl Catalog Manager, solution plébiscitée par METRO France et permettant de gérer efficacement la complexité de l’intégration de données produits provenant de sources hétérogènes et les enrichir.

Au-delà des solutions technologiques, c’est également l’expertise de Mirakl qui a séduit le grossiste, comme l’explique Sylvain Bozoc, Directeur Marketplace chez METRO France : « Mirakl propose une solution qui dispose d’une richesse fonctionnelle qui répond aux enjeux de notre projet. C’est aussi l’expérience de Mirakl en matière de commerce B2B et l’accompagnement qui est apporté par ses équipes qui a été clé dans notre décision. Nous sommes convaincus d’avoir toutes les cartes en main pour pouvoir proposer une expérience enrichie à nos clients ».

Philippe Corrot, CEO de Mirakl, déclare : « Nous sommes très fiers de pouvoir accompagner de manière aussi poussée une enseigne emblématique comme METRO, implantée dans pas moins de 32 pays, sur leur projet de transformation digitale. Je suis convaincu que cette initiative innovante sera plébiscitée par tous les partenaires et clients de Metro et connaitra un grand succès ».

La marketplace de produits de METRO France sera disponible début 2019, et sera rapidement suivie par celle de services.

Pour en savoir plus sur les solutions Mirakl dédiées aux distributeurs B2B, cliquez ici. 

A propos de Metro :

METRO est le premier fournisseur de la restauration indépendante en France. Avec 98 entrepôts répartis sur l’ensemble du territoire, METRO France propose à tous les restaurateurs et commerçants indépendants une offre globale alliant l’approvisionnement en produits alimentaires allant de l’ultra frais au sec, et leurs compléments en équipements et en services. Ses 9 000 collaborateurs mettent chaque jour leur expertise au service de 400 000 professionnels.

Avec 50 000 références, dont 7 000 en produits locaux et régionaux, et plus de 100 000 sur metro.fr, l’enseigne est la seule à proposer tous les jours la plus grande offre sur le marché, et s’engage auprès des professionnels, qu’ils soient producteurs, restaurateurs ou artisans. METRO soutient également  les grands événements de la profession tels que le Bocuse d’Or, les Jeunes Talents Gault&Millau, la Cuillère d’Or, le Trophée du Maître d’Hôtel ou le lancement du guide Michelin.

 

Aniel lance sa marketplace avec Mirakl pour devenir le one-stop-shop du carrossier

Aniel, l’un des leaders de la distribution de pièces de carrosserie en France depuis 50 ans, lance Marketplace By Aniel afin de proposer un plus grand nombre de références et une meilleure expérience à ses clients.

Paris, le 15 novembre 2018Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, annonce aujourd’hui le lancement de la marketplace d’Aniel : www.MarketplacebyAniel.fr . Ce projet innovant s’inscrit dans une démarche d’extension drastique de l’offre du spécialiste en pièces de carrosserie, afin de répondre à tous les besoins de ses clients dans une industrie comportant un nombre immense de références. Mais c’est aussi dans une volonté d’amélioration de l’expérience client qu’Aniel renforce la digitalisation de son activité, afin mieux répondre aux attentes croissantes qu’ont aujourd’hui les acheteurs B2B.

Aniel innove en créant ainsi la première marketplace B2B des pièces de carrosserie en France, qui intègrera l’offre de vendeurs partenaires qui sont à la fois des partenaires existants, mais aussi des fournisseurs complémentaires voire concurrents. Dans un premier temps, les catégories existantes seront renforcées, avant de s’ouvrir à de nouveaux univers comme les consommables, les pièces mécaniques, les pneus, ou le vitrage. Débutant avec quelques vendeurs sélectionnés, la marketplace montera en puissance au début de l’année 2019, avec près de 1700 vendeurs prospects déjà identifiés. A terme, ce seront près de 10 millions de nouvelles références qui seront proposées via la marketplace. En plus de ce projet, Aniel a également développé un moteur de recherche très pointu, permettant à ses clients quelle que soit leur activité, de trouver facilement la bonne référence parmi une offre très exhaustive.

Aniel, qui réalise déjà un chiffre d’affaire de 23 millions d’euros, ambitionne ainsi d’atteindre 33,5 millions d’euros d’ici la fin de l’année 2019 dont 20% via la marketplace, avec pour objectif de faire croitre cette part à 35% en 2020. Une ouverture prochaine à d’autres marchés européens est également envisagée. Pour soutenir ces ambitions, le distributeur a choisi comme partenaire Mirakl, dont la solution marketplace et l’accompagnement métier ont constitué des facteurs clés de réussite pour le projet.

Vincent Belhandouz, PDG d’Aniel, explique : « Notre objectif est d’apporter une expérience d’achat unique à nos clients, à la fois à travers un vaste choix, mais aussi un parcours d’achat facilité et une plus grande transparence. Nous avons choisi de travailler avec Mirakl pour leur maturité et expérience en matière de déploiement de marketplace, mais aussi car la solution répondait à nos exigences en termes de fonctionnalités spécifiques liées au commerce B2B. Enfin, l’accompagnement apporté tout le long du projet a aussi été précieux pour passer avec succès de la vision à la réalisation ».

Philippe Corrot, PDG de Mirakl, ajoute : « Nous sommes très fiers de travailler avec l’équipe d’Aniel, qui fait preuve d’un état d’esprit résolument innovant et a su saisir le potentiel du modèle marketplace pour s’inscrire dans un paysage e-commerce en constante et rapide évolution. Marketplace By Aniel saura un vrai atout répondre aux attentes de ses clients, qui sont comme tous les acheteurs B2B de plus en plus exigeants sous l’impulsion notamment d’Amazon Business. Nous sommes convaincus qu’Aniel contribue à innover dans un secteur très traditionnel, au bénéfice de ses clients qui restent pleinement au cœur de ses préoccupations».

Marketplace By Aniel a ouvert officiellement le 15 novembre 2018, avec plus de 500 000 nouvelles références.

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A propos d’Aniel :

Créée il y a 50 ans à Toulon, ANIEL est une plateforme nationale BtoB de distribution de pièces de carrosserie automobile toutes marques. Aniel s’adresse à tous les professionnels de l’automobile : carrossiers, garages, grossistes, démolisseurs. Le développement d’Aniel est basé sur les principes de qualité et d’innovation. Ainsi Aniel met un accent particulier sur la qualité de ses produits, de son accueil client, de ses emballages et taux de services… mais aussi sur l’expérience client. Depuis 8 ans, Aniel propose des solutions digitales toujours plus avancées pour faciliter le quotidien de ses clients et atteindre 85% de son chiffre d’affaires réalisé par son site e-commerce. Grâce à ce positionnement, Aniel est devenu un des leaders de la distribution de pièces de carrosserie en France, avec une croissance de plus de 20% par an depuis 8 ans. Ses deux nouveaux projets que sont la création de sa MDD de consommables ForTheBodyShops et l’ouverture de MarketplaceByAniel seront les piliers de son développement futur, en France et à l’international.

 

MATY lance la première marketplace de bijoux et montres avec Mirakl

MATY, l’enseigne n°1 de la vente en ligne de bijoux en France, lance « Marketplace by MATY » à l’aide de la technologie Mirakl afin de proposer une offre de bijoux unique et de devenir le réflexe pour l’achat de bijoux en France.

Paris, le 13 novembre 2018 – Entreprise familiale créée en 1951 et fidèle à son ADN, MATY souhaite donner accès à une offre de bijoux très large, allant des bijoux fantaisie aux articles de haute-joaillerie, des pièces intemporelles aux dernières tendances. En intégrant l’offre de vendeurs tiers à travers sa marketplace, MATY ambitionne de devenir un dénicheur de talents et de mettre en avant de nouveaux créateurs, mais surtout d’offrir plus de choix au sein de son univers en s’appuyant sur l’excellence habituelle de sa qualité de service. Dans un premier temps, l’enseigne va se concentrer sur le développement de « Marketplace by MATY » en France, avant de se développer plus largement en Europe grâce à des vendeurs partenaires implantés localement.

Jusque-là l’enseigne, qui est déjà le premier site de bijoux en France, ne proposait que des bijoux, montres et accessoires de sa marque ainsi qu’une sélection de montres de marques partenaires. A l’aide de vendeurs soigneusement sélectionnés, les clients de MATY pourront maintenant trouver tout ce qu’ils recherchent au sein de la collection en ligne sur www.maty.com, notamment sur des segments moins couverts par la marque comme les bijoux pour hommes et enfants, ou les accessoires liés aux bijoux et bien plus encore. En lançant la 1ère marketplace de bijoux française, MATY démontre une volonté de s’inscrire résolument dans le paysage e-commerce de demain, et de mieux répondre aux attentes de ses clients existants tout en touchant de nouvelles cibles sensibles à une image dans l’air du temps. Réalisant déjà 28% de son chiffre d’affaires en ligne, l’enseigne souhaite accroitre fortement et rapidement la part du digital dans son chiffre d’affaires grâce à sa marketplace.

MATY confie avoir fait le choix de la solution Mirakl, car c’est celle qui répondait le mieux à ses besoins : « Bien qu’ancrés dans le digital depuis de nombreuses années, la marketplace est un projet nouveau pour nous et nous avions besoin d’accompagnement tant sur le plan technique que métier. Les équipes de Mirakl nous ont tout de suite fait sentir que c’était un travail main dans la main et nous ont aidé à faire des choix tout au long de la mise en place du projet, à travers de précieux conseils pour ajuster notre stratégie et adopter les best practices dès le départ», explique Cécile Cottin, Responsable Marketplace chez MATY. Marina Clemente, Responsable Digital, complète : « La solution technologique nous a aussi convaincue car elle comporte de nombreux modules clé en main que nous n’aurons pas besoin de développer nous-mêmes, et que l’intégration est facilitée par un grand nombre d’APIs. Nous avions la volonté d’aller très vite sur ce projet et de mettre en place une marketplace en moins de 8 mois, et Mirakl nous a aidé à atteindre cet objectif ambitieux ».

Philippe Corrot, CEO de Mirakl, déclare à propos de cette collaboration : « Nous sommes ravis de ce partenariat avec MATY, une enseigne à la fois historique et emblématique dans son secteur, mais aussi moderne et tournée vers l’avenir. Nous sommes convaincus que le modèle marketplace permettra à MATY de devenir le réflexe des français en matière de bijoux en accroissant drastiquement leur offre et leur trafic, pour mieux répondre aux attentes de leurs clients en matière de choix avec une garantie de qualité. Nous nous réjouissons que l’accompagnement et l’expertise apporté par nos équipes contribuent au succès de ce projet ».

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A propos de MATY

MATY, bijoutier créateur, depuis 1951 à Besançon (berceau historique de l’horlogerie française), se réinvente chaque saison avec des bijoux qui nous accompagnent pour illustrer les plus beaux moments d’une vie.
Chaque bijouterie MATY propose toute l’année une gamme de plus de 3 600 bijoux et montres en Argent 925, plaqué Or, Or 375 & 750, pour tous les budgets et toutes nos envies, enrichi de 600 nouveautés chaque nouvelle saison. Pour faciliter l’accessibilité à ses produits, MATY met à la disposition de ses clients son emblématique catalogue online qui nous dévoile tout l’univers de la marque, www.maty.com, avec plus de 900 000 visiteurs mensuels et un réseau de 33 bijouteries réparties dans les plus grandes villes en France. MATY veille à rester très proche de sa clientèle, en lui offrant un panel de services inédits : atelier de « créations spéciales » et « personnalisation de bijoux, rachat d’Or, perçage d’oreilles… Tous les amoureux de bijoux et de montres trouveront leur bonheur chez MATY ! www.maty.com

Leroy Merlin Brésil lance sa place de marché à l’aide de la technologie Mirakl

Leroy Merlin Brésil lance la première place de marché pour l’aménagement intérieur au Brésil afin d’élargir son offre dans un cadre multicanal.

SÃO PAULO – 12 novembre 2018Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui que Leroy Merlin Brésil avait lancé sa place de marché en s’appuyant sur sa technologie. Le projet, qui a été lancé à la mi-juin de cette année, a pris moins de 5 mois à voir le jour. Environ 40 vendeurs sont actifs sur la plateforme pour le lancement, et des centaines d’autres vont la rejoindre dans les prochains mois.

Leroy Merlin Brazil, le plus grand spécialiste de l’aménagement intérieur au Brésil, a considéré que la mise en place d’une place de marché lui permettrait d’augmenter son taux de conversion et d’augmenter son volume de vente sur son site e-commerce possédant un fort trafic, mais également de générer de nouvelles opportunités de ventes et de visites dans sa quarantaine de magasins brésiliens.

« Je suis très heureux de travailler avec l’équipe Mirakl pour créer avec succès une plateforme digitale, en utilisant le modèle de place de marché », a déclaré François Gabert, directeur marketing de Leroy Merlin, Brésil. « Après avoir évalué différentes options pour créer notre place de marché, nous avons sélectionné Mirakl pour son expérience marketplace incontestée, sa plateforme robuste et éprouvée, ses performances et sa capacité à mettre en place rapidement cette nouvelle plateforme. ”

Leroy Merlin prévoit d’utiliser sa place de marché pour proposer davantage de produits, dans les catégories existantes et nouvelles, mais également des services complémentaires pour aider les propriétaires à trouver facilement les prestataires dont ils ont besoin pour leurs projets de rénovation. La dimension omnicanal constituera également un élément important de la stratégie marketplace de l’enseigne, car les clients de Leroy Merlin seront en mesure d’acheter les produits issus de la marketplace dans les magasins physiques et de les payer en toute simplicité aux caisses.

« En prenant conscience de la nécessité de lancer une place de marché, Leroy Merlin s’inscrit véritablement dans la révolution qui est en marche, à l’heure où de plus en plus de commerçants et d’entreprises de tous types adoptent massivement le modèle de plateforme », a déclaré Adrien Nussenbaum, cofondateur et PDG de Mirakl Inc. « Nous sommes ravis de collaborer avec l’équipe dirigeante de Leroy Merlin Brésil, dont l’état d’esprit est résolument innovant, afin de transformer leur activité pour s’adapter à un paysage e-commerce en constante évolution. »

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À propos d’Adeo

Adeo, dont le siège social est en France, est le troisième plus grand détaillant d’aménagement intérieur au monde et l’un des leaders mondiaux de la rénovation résidentielle. Leroy Merlin Brazil est l’une des holdings d’Adeo. Avec près de 760 magasins de bricolage répartis dans 12 pays, Leroy Merlin s’est engagé à aider les résidents et les propriétaires à trouver la solution idéale pour leurs projets. Leroy Merlin, qui répond aux besoins plus de 444 millions de clients chaque année, emploie plus de 100 000 personnes et génère un chiffre d’affaires annuel supérieur à 22 milliards d’euros.

SIEMENS Mobility fait évoluer Rail Mall en « Easy Spares MarketplaceTM », propulsé par la technologie de Mirakl

Lors du salon Innotrans 2018, le plus important salon au monde consacré aux technologies du transport ferroviaire, Siemens Mobility GmbH a présenté pour la première fois sa nouvelle marketplace B2B : Easy Spares MarketplaceTM .

Munich, le 8 novembre 2018 – La grande tendance de la numérisation ne se limite pas aux rails. Siemens Mobility, qui est l’un des principaux fournisseurs de solutions de transport depuis plus de 160 ans, développe constamment son portefeuille de solutions à travers l’innovation. Grâce à la digitalisation, Siemens Mobility permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre leur infrastructure plus intelligente, d’assurer une valorisation durable sur l’ensemble du cycle de vie, d’améliorer le confort des passagers en garantissant la disponibilité. Siemens Mobility lance actuellement une initiative digitale majeure : la nouvelle Easy Spares MarketplaceTM.

Grâce à son partenariat avec Mirakl, leader mondial des solutions de marketplace, Siemens Mobility est le premier acteur de ce secteur à transformer son activité en ligne en un guichet unique répondant à tous les besoins matériels du secteur de la mobilité – des trains et des composants d’infrastructure aux locomotives. En élargissant son offre de produits par l’intégration de l’offre d’autres fournisseurs, Siemens sera en mesure de simplifier considérablement l’expérience d’achat de ses clients.

Le lancement de Easy Spares MarketplaceTM a été annoncé par Siemens Mobility lors de l’InnoTrans, le plus grand salon mondial des technologies de transport, qui s’est tenu à Berlin du 18 au 21 septembre. L’ancien Rail Mall qui avait été lancé en 2000 s’est vu transformé pour devenir l’actuel Easy Spares MarketplaceTM, qui propose désormais une très large gamme de produits permettant aux clients de résoudre de nombreux problèmes matériels. Outre les produits de base, les clients ont également besoin d’articles complémentaires tels que les vis, ampoules, verres, huiles, outils et équipements. Avec l’introduction d’une marketplace, la société est en mesure d’offir une gamme de produits beaucoup plus large grâce à l’intégration transparente de partenaires externes, et ainsi augmenter la qualité de ses gammes de produits et de services.

« Le nom est à la fois notre programme et notre stratégie. Nous souhaitons simplifier au maximum le parcours d’achat pour nos clients« , explique Michael Bitsch, Head of eBusiness chez Siemens Mobility. « Easy Spares MarketplaceTM permet à nos clients d’avoir accès à l’ensemble du catalogue de pièces de rechange via un canal de vente unique. C’est un véritable gain de temps et d’argent ! En utilisant la plate-forme Mirakl, nous avons opté pour une solution hautement évolutive afin de répondre aux exigences d’un marché en pleine croissance ».

Dans un premier temps, la marketplace comprendra plus de 32 000 produits en plus des produits Siemens. Le nombre de produits et de vendeurs augmentera rapidement dans les mois à venir. L’accent sera mis sur la proposition d’une large gamme de produits de mobilité et l’intégration de partenaires de confiance sur la marketplace.

« Siemens Mobility est un leader reconnu du marché et constitue toujours la référence de son secteur« , a déclaré Philippe Corrot, PDG de Mirakl. « Ils ont identifié le moyen le plus rapide et le plus rentable de faire évoluer Rail Mall en utilisant le modèle marketplace. Mirakl est extrêmement fier d’aider Siemens Mobility à mieux répondre aux besoins de ses clients. La plateforme Mirakl permettra à Siemens d’ajouter rapidement de nouvelles marques, ainsi que sa gamme de produits et de s’ouvrir à de nouveaux marchés. Et avant tout, le client bénéficiera d’une meilleure expérience d’achat« .

Easy Spares MarketplaceTM est désormais disponible à l’adresse suivante : http://www.easysparesmarketplace.com.

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A propos de Siemens Mobility :

Siemens Mobility est une société indépendante du groupe Siemens AG. Siemens Mobility est l’un des fournisseurs leaders depuis plus de 160 dans le domaine des solutions de transport et développe constamment son portefeuille grâce à l’innovation. Le cœur de métier de l’entreprise est les véhicules ferroviaires, les solutions ferroviaires d’automatisation et d’électrification, les systèmes clés en main, l’ingénierie de trafic intelligente et les services associés. Grâce à la digitalisation, Siemens Mobility permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre leur infrastructure plus intelligente, d’assurer une valorisation durable sur l’ensemble du cycle de vie, d’améliorer le confort des passagers en garantissant la disponibilité. Au cours de l’exercice 2017, qui a pris fin le 30 septembre 2017, la précédente division Siemens Mobility a réalisé un chiffre d’affaires de 8,1 milliards d’euros et emploie environ 28 400 collaborateurs dans le monde. Plus d’informations : www.siemens.com/mobility.