Albertsons Companies lance une marketplace grâce à la technologie de Mirakl

Albertsons a lancé sa marketplace avec Mirakl pour offrir un très large choix et faire découvrir  de nouveaux produits à ses clients  

BOSTON, 16 octobre 2018 – Mirakl, leader mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui qu’Albertsons Companies, l’une des plus grandes enseignes de produits alimentaires et pharmaceutiques aux États-Unis, a lancé sa marketplace en s’appuyant sur la solution Mirakl Marketplace Platform.

La marketplace d’Albertsons Cos. offrira aux clients la possibilité de découvrir de nouveaux produits alimentaires spécialisés en plus de produits beauté et bien-être provenant d’un large réseau de vendeurs partenaires. En mettant l’accent sur les produits naturels, biologiques, ethniques et alternatifs, Albertsons Cos. a pour objectif de proposer une expérience unique en mettant en valeur des produits difficiles à trouver.

Le lancement de la marketplace est un élément clé de la stratégie d’Albertsons Cos. visant à accélérer sa capacité à s’adresser à des marchés tendance et à offrir de nouveaux produits à la mode. Les données recueillies grâce à la marketplace aideront à mieux cerner les évolutions des appétences des consommateurs, les produits recherchés régionalement et les nouvelles tendances alimentaires. Albertsons a maintenant la capacité d’identifier les nouveaux besoins des clients et d’y répondre rapidement en ajoustant son offre de produit à l’aide de son réseau de vendeurs tiers.

De manière tout à fait originale, Albertsons Cos. met également en œuvre une stratégie de marketplace omnicanale pour assurer la visibilité des produits de la marketplace sur tous les canaux. Des emplacements dédiés dans les supermarchés Albertsons donneront aux clients un accès immédiat à une sélection limitée de produits de la marketplace. Cela permet aux consommateurs de découvrir rapidement les nouveaux articles et les tendances en magasin, tout en élargissant leur accès aux produits en ligne.

Pour le réseau de vendeurs tiers d’Albertsons Cos., cette nouvelle plateforme est un moyen d’accès facilité au e-commerce, qui leur donne un accès rapide à la très large clientèle d’Albertsons. Cela permet aux petites entreprises de présenter leurs produits à une plus grande échelle, ce qui fpourra jouer un rôle dans leur future succès.

« Chez Albertsons Companies, nous avons à cœur de développer de nouvelles stratégies et initiatives digitales qui sont au service de nos clients, et de montrer notre détermination à jouer un rôle de premier plan dans l’écosystème numérique de l’alimentation et du bien-être », a déclaré Narayan Iyengar, vice-président directeur du marketing numérique et du e-commerce chez Albertsons Companies. « La marketplace permet à nos clients d’accéder à des articles difficiles à trouver, augmente la visibilité des produits de nos partenaires et nous fournit des données essentielles sur les nouvelles tendances en matière d’alimentation et de bien-être. Nous avons choisi Mirakl pour sa technologie de pointe et son expertise en matière de marketplaces. Leur équipe et celle de McFadyen Digital ont joué un rôle déterminant dans l’atteinte de nos objectifs de lancement. »

Des vendeurs invités et triés sur le volet bénéficieront d’une visibilité accrue de leurs produits et d’une exposition nationale sur la plateforme. De plus, les données récoltées sur la marketplace aideront non seulement Albertsons Cos. à évaluer les produits innovants à proposer dans les magasins, mais elles donneront également aux vendeurs un aperçu des domanies dans lesquels ils devraient investir en matière de distribution.

« En choisissant le modèle marketplace, Albertsons Cos. se distingue vraiment de la concurrence et Mirakl est honoré de travailler aux côtés d’Albertsons dans cette aventure », a déclaré Adrien Nussenbaum, co-fondateur et CEO de Mirakl Inc. « En utilisant pleinement les capacités de la solution Mirakl Marketplace Platform, Albertsons a toutes les cartes en main pour connaître un grand succès avec sa marketplace. »

À propos d’Albertsons Companies

Albertsons Companies est l’une des plus grandes enseignes de produits alimentaires et pharmaceutiques aux États-Unis, avec une forte présence à la fois locale et nationale. Nous exploitons des magasins dans 35 états et dans le District de Columbia à travers 20 marques reconnues, dont Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, Acme, Tom Thumb, Randalls, United Supermarkets, Pavilions, Star Market, Haggen et Carrs, ainsi qu’une entreprise de kits repas, Plated, à New York. Albertsons Companies s’est engagée à aider les consommateurs dans l’ensemble du pays à mieux vivre, en faisant la différence, quartier par quartier. En 2017 seulement, à travers la fondation Albertsons Companies, l’entreprise a donné près de 300 millions de dollars en nourriture et aides financières. Ces efforts ont permis d’aider des millions de personnes en dans les domaines de la lutte contre la faim, de l’éducation, de la recherche contre le cancer, et de programmes pour les personnes handicapées ou les vétérans de guerre.

Mirakl annonce un partenariat avec SAP, qui devient revendeur officiel des solutions Mirakl

SAP commercialise maintenant la solution Mirakl Marketplace Platform, permettant aux commerçants, fabricants, et distributeurs de lancer et opérer leur propre marketplace.

BOSTON – 9 octobre 2018 – Mirakl, le leader Mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui que SAP devenait revendeur officiel de la solution Mirakl Marketplace Platform. A travers ce partenariat, SAP ajoute officiellement Mirakl à son offre de logiciels et de services, lui permettant ainsi de proposer à ses clients une plateforme de marketplace robuste.

Grâce à une intégration facilitée par le connecteur Mirakl pour SAP Commerce Cloud, les clients de SAP seront en mesure de lancer rapidement leur marketplace, recruter efficacement de nouveaux vendeurs et partenaires, et synchroniser facilement de nouveaux produits et catégories avec l’organisation et les taxonomies existantes de leurs catalogues. En distribuant la solution Mirakl Marketplace Platform, SAP permet aux entreprises d’intégrer les fonctionnalités de marketplace et de maîtriser les outils nécessaires pour réussir dans un paysage e-commerce dominé par les marketplaces.

« En tant que leader sur le marché des solutions e-commerce, nous sommes ravis de devenir distributeurs officiels de Mirakl, » explique Chris Hauca, Head of Strategy pour SAP Enterprise Commerce. « Mirakl propose une technologie marketplace de pointe qui s’intègre aux solutions SAP Customer Experience, procurant de ce fait à nos clients la capacité de développer leur offre marketplace rapidement afin de créer une nouvelle source de revenus. »

Les commerçants au sein du réseau SAP auront maintenant l’opportunité de construire et opérer une marketplace de manière simple et efficace, en adéquation avec les spécificités de leur activité. Alors que l’appétence des commerçants pour les marketplaces est croissante, les acteurs qui utilisent les solutions SAP auront toutes les cartes en main pour faire évoluer leur stratégie digitale et prospérer.

« Nous sommes fiers de la confiance que SAP place dans nos solutions. Cela démontre la supériorité fonctionnelle et technique de la plateforme Mirakl, » affirme Philippe Corrot, CEO de Mirakl et co-fondateur de Mirakl. « Grâce à ce partenariat, la solution Mirakl Marketplace Platform permettra à des entreprises de toutes tailles, que ce soit dans le commerce de détail, la fabrication ou la distribution, d’accélérer leur transformation en développant des nouveaux business model pour faire face au marché concurrentiel d’aujourd’hui. »

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SAP et les autres produits et services SAP mentionnés ici ainsi que leurs logos sont des marques déposées de SAP SE (ou une filiale de SAP) en Allemagne et dans d’autres pays. Rendez-vous sur http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx pour plus d’informations sur les marques déposées et autres indications.

Tous autres noms de produits ou services mentionnés sont des marques déposées de leurs entreprises respectives.

Déclaration prospective de SAP

Toute déclaration contenue dans ce document qui n’est pas un fait historique est une déclaration prospective telle que définie dans le « U.S. Private Securities Litigation Reform Act of 1995 ». Des mots tels que “anticiper,” “croire,” “estimer,” “attendre,” “prévoir,” “avoir l’intention de,” “pourrait,” “planifier,” “projet,” “prédire,” “devrait” and “sera” et autres expression similaires associées à SAP ont pour but d’identifier ces déclarations prospectives. SAP n’entreprend aucune obligation de mettre à jour publiquement ou de réviser ces déclarations prospectives. Toutes les déclarations prospectives sont sujettes à des risques variés et des incertitudes qui pourraient entrainer une différence entre les attentes et les résultats. Les facteurs qui pourraient affecter les futurs résultats financiers d’SAP sont discuté plus largement dans les déclarations faites par SAP à l’U.S. Securities and Exchange Commission (“SEC”), incluant le plus récent rapport annuel d’SAP sur le Form 20-F rempli avec la SEC. Les lecteurs sont avertis de ne pas se fier indûment à ces déclarations prospectives, qui ne sont valable uniquement à leur date de publication.

Coperama transforme son activité grâce à la technologie de Mirakl

La centrale d’achat du groupe NH Hotel s’appuie sur Mirakl pour accélérer sa stratégie digitale en lançant sa marketplace

BOSTON, PARIS, BARCELONE, LONDRES, BERLIN – 26 Septembre 2018Coperama, la centrale d’achat destinée à l’industrie hôtelière du groupe NH Hotel, a conclu un partenariat avec Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, pour accélérer sa transformation digitale, et étendre son réseau afin de soutenir son expansion internationale.

Aujourd’hui, Coperama fédère un réseau de plus de 2 000 fournisseurs de l’industrie hôtelière. La mise en place du modèle marketplace est une initiative clé pour améliorer l’efficacité de son activité, tout en répondant mieux aux besoins des acheteurs avec une offre plus large et une meilleure expérience utilisateur.

En plus de centraliser 100% des services liés aux achats pour les 380 hôtels NH, Coperama propose sa solution à destination de 1 000 clients basés en Europe, ainsi qu’en Colombie et au Mexique. Pour Coperama, le lancement d’une marketplace est le meilleur moyen de digitaliser ses fournisseurs existants, tout en recrutant rapidement de nouveaux fournisseurs dans de nouvelles régions. C’est également un moyen de proposer à ses fournisseurs européens une porte d’entrée vers de nouveaux marchés sans qu’ils aient besoin d’avoir une présence physique localement.

« Coperama a pour vocation de répondre aux besoins de l’industrie hôtelière, et nous nous préparons à accompagner une croissance significative de notre activité à travers une offre plus étendue ; à la fois en Europe où nous avons de nombreux fournisseurs avec lesquels nous aimons travailler, mais aussi dans le reste du monde en recrutant rapidement de nouveaux fournisseurs », explique Ramón Luengo, PDG de Coperama. « Nous avons sélectionné Mirakl pour son expertise, sa plateforme de marketplace unique au monde, et son partenariat avec SAP hybris qui nous permettra d’accélérer notre stratégie de transformation digitale ».

La sortie de la plateforme Mirakl pour Coperama est prévue pour fin 2018, et répondra aux besoins de ses clients actuels ainsi que d’autres entreprises hôtelières.

« Nous sommes honorés de travailler avec Coperama. Les acheteurs professionnels sont de plus en plus exigeants, et recherchent plus de choix, à des prix compétitifs, avec une excellente qualité de service. Ce sont finalement les mêmes attentes que les acheteurs particuliers et c’est ce qui a ouvert la voie à Amazon en lui permettant de dominer l’industrie du retail grâce à sa marketplace ; qui est un business model de plateforme » déclare Philippe Corrot, PDG de Mirakl. « L’industrie hôtelière est l’une des dernières à se transformer à l’aide du modèle de plateforme, qui permet de donner accès simplement à plus de produits à des prix compétitifs. En adoptant ce modèle et lançant une marketplace, Coperama sera maintenant au cœur d’un nouvel écosystème qui sera le fondement de l’industrie hôtelière de demain ».

 

A propos de Coperama

Propriété du groupe NH Hotel, Coperama est le n°1 européen des centrales pour l’industrie hôtelière. S’appuyant sur sa puissance d’achat – grâce à la solide présence du groupe NH Hotel à travers de nombreux pays, Coperama propose à ses établissements affiliés les meilleures réductions possibles pour tous leurs besoins : nourriture et boissons, services opérationnels, meubles et équipements. Coperama travaille avec des professionnels expérimentés ayant une forte expertise des différents canaux de vente existants ainsi que la capacité de négocier les meilleurs prix pour plus de 1000 établissements hôteliers qui utilisent déjà ses services. Coperama est présent en Espagne, Pays Bas, Italie, Allemagne, Colombie et Mexique.

Mirakl lance Mirakl University, une formation accélérée pour développer l’expertise marketplace de ses clients et partenaires

Paris, le 10 septembre 2018 – Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, a annoncé aujourd’hui avoir lancé une nouvelle offre de formation accessible à ses clients et partenaires, Mirakl University. L’objectif : développer l’expertise métier des équipes amenées à gérer une marketplace, tant sur le plan business que technique, dans le but d’accroitre et d’accélérer leur performance. Mirakl capitalise ainsi sur son savoir unique, accumulé à travers le lancement et l’accompagnement de plus de 150 marketplaces dans le monde, et le met au service du succès de ses clients et partenaires.

La formation proposée au sein de Mirakl University a pour but de former rapidement les équipes amenées à opérer la marketplace à ce nouveau métier, afin de leur permettre d’être opérationnelles et efficaces en quelques jours, notamment sur le recrutement des vendeurs et leur gestion au quotidien. Elle s’adresse aux équipes marketplace nouvellement créées, aux nouveaux membres rejoignant une équipe existante, mais aussi aux partenaires amenés à conseiller les clients de Mirakl. Elle est complémentaire à l’accompagnement expert apporté par l’équipe Client Success à tous les clients de Mirakl afin de les aider à mettre en place une stratégie adaptée et adopter les meilleures pratiques métier.

Avec cette nouvelle offre, Mirakl met à disposition de ses clients une solution pour avoir accès rapidement à des ressources expertes capables de maximiser les performances de leur marketplace. Elle permet aussi à l’écosystème partenaire de Mirakl d’accumuler encore plus d’expertise afin d’apporter une plus grande valeur à leurs clients. A l’issue de la formation, d’une durée de 3 à 4 jours, une certification est délivrée afin de valider l’expertise et le savoir-faire des participants.

Pour Philippe Corrot, PDG de Mirakl : « Lancer une marketplace, c’est apprendre un nouveau métier, avec des spécificités très différentes du e-commerce. Pour pouvoir obtenir rapidement de bons résultats, il faut que l’équipe soit opérationnelle rapidement. C’est pour cela que nous avons créé la Mirakl University : pour offrir à nos clients une formation accélérée leur permettant de tirer instantanément parti de tout le potentiel du modèle marketplace, et des solutions de Mirakl. Ce programme a été conçu par nos équipes qui ont eux-mêmes dirigé ou opéré des marketplaces. C’est la possibilité de bénéficier d’une expertise unique au monde et un gain de temps considérable que nous offrons à nos clients. ».

A ce jour, plusieurs clients de Mirakl ont réalisé la formation et obtenu une certification de leurs équipes, avec à la clé une rapide montée en puissance de leurs équipes et des performances accrues en quelques semaines. Dans le futur, d’autres thèmes de formations seront également proposés.

Pour plus d’informations, contactez mirakl-university@mirakl.com ou découvrez la brochure.

 

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Toyota Material Handling choisit Mirakl pour lancer sa place de marché en ligne

Toyota Material Handling, U.S.A, a choisi Mirakl comme partenaire pour accélérer le développement de son activité e-commerce, tout en capitalisant sur son réseau de concessionnaires.

Boston, Etats-Unis, 21 juin 2018 – Mirakl, leader mondial des solutions logicielles de place de marché, a annoncé aujourd’hui avoir conclu un nouveau partenariat avec Toyota Material Handling (TMHU), le plus grand fabricant nord-américain de chariots élévateurs et d’équipements de manutention, permettant à TMHU d’accélérer sa stratégie numérique.

Témoin du succès des autres places de marché – et de l’entrée d’Amazon – sur le marché des pièces de rechange, TMHU a compris la nécessité d’accélérer sa stratégie de transformation numérique et de commerce en ligne. Afin de le faire sans créer de conflit avec ses partenaires revendeurs, TMHU a identifié le modèle de place de marché, qui lui permet de vendre sans créer de conflit avec ses canaux de vente existants et de tirer parti de la force du réseau de concessionnaires leader de l’industrie. Les concessionnaires Toyota seront les principaux partenaires logistiques tandis que le site internet centralisé créera une expérience d’achat homogène et conviviale à travers le pays.

« Nous avons à cœur de servir nos clients professionnels en leur offrant la meilleure expérience possible, et nous avons donc entrepris de moderniser leur parcours pour mieux répondre à leurs attentes, quelque soit la façon et le canal sur lequel ils préfèrent acheter« , a déclaré Steve Tadd, Directeur Marketing & Informatique, Toyota Material Handling. « De plus, nous pensons que la vente en ligne a beaucoup de potentiel car c’est un moyen de mieux soutenir nos concessionnaires en les aidant à vendre une plus grande partie de leurs stocks – même ceux qui ne sont pas des produits Toyota. »

TMHU a choisi Mirakl, plutôt que de personnaliser sa plateforme e-commerce existante, en raison de l’expertise de Mirakl, de sa technologie avancée et de sa capacité à répondre rapidement aux besoins stratégiques à court et à long terme de TMHU. Travaillant déjà avec SAP Hybris, TMHU a également choisi Mirakl pour son intégration avec SAP Hybris Commerce, ainsi que son partenariat avec Deloitte Digital, qui se chargera de l’intégration de la plateforme Mirakl.

«Alors que de plus en plus de fabricants cherchent à tirer parti du business model de plateforme, Toyota Material Handling a une vision forte et nous sommes fiers de soutenir leur transformation» a déclaré Adrien Nussenbaum, co-fondateur et CEO de Mirakl, Inc. « A travers ce partenariat et notre collaboration avec SAP et Deloitte, nous sommes impatients d’aider TMHU à accélérer son développement e-commerce en proposant à ses clients un canal de vente innovant qui évite les conflits avec ses distributeurs. »

À propos de Toyota Material Handling, U.S.A., Inc.

Toyota Industrial Equipment offre une gamme complète de solutions de manutention, notamment des chariots élévateurs, des véhicules à guidage automatique, des services de gestion de flotte, des plateformes de travail aérien et des tracteurs fabriqués aux Etats-Unis. L’engagement de Toyota à l’égard de la qualité, de la fiabilité et de la satisfaction de la clientèle, caractéristique du système de production Toyota, s’étend à plus de 230 sites en Amérique du Nord. Pour plus d’informations, visitez ToyotaForklift.com.

Découvrez notre solution de marketplace destinée aux fabricants B2B en cliquant ici.

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Mirakl accompagne Afound dans le lancement d’un concept de Marketplace inédit

Le nouveau venu suédois ambitionne une croissance rapide à l’aide du modèle de plateforme afin de proposer toujours plus de bonnes affaires à ses clients.

[Paris – 14 juin 2018] Afound, la nouvelle marketplace innovante proposant de la mode et des accessoires lifestyle à prix réduits, s’est associé à Mirakl, leader des solutions de marketplace, pour lancer une toute nouvelle marketplace. Avec une présence en ligne et des magasins, Afound proposera à la fois des marques partenaires et les marques du groupe H&M telles que Cos, Weekday, Cheap Monday, et & Other Stories.

“La demande des consommateurs évolue car les acheteurs sont sans cesse à la recherche de bonnes affaires. La proposition de valeur d’Afound est de ‘donner une nouvelle vie à la mode’ et de proposer une expérience d’achat premium pour des marques à prix réduit, explique Fredrik Svartling, Directeur Général d’Afound. “Notre vision est d’être le paradis des chasseurs de bonnes affaires, en facilitant l’accès pour nos clients à des promotions et en leur permettant de découvrir de nouvelles marques”.

Afound offre aux acheteurs une toute nouvelle expérience omnicanal en leur proposant de bonnes affaires en magasin et via une marketplace en ligne. Le site e-commerce (www.afound.com) a été lancé aujourd’hui, le 14 juin 2018, sur le marché suédois. La stratégie marketplace du groupe permettra d’assurer à ses clients un accès à une offre promotionnelle infinie, et servira de laboratoire de R&D pour comprendre quelles nouvelles marques et produits les consommateurs aimeraient voir en magasin.

“Afound est destiné à être une véritable locomotive dans le monde du retail”, selon Philippe Corrot, CEO de Mirakl. “L’entreprise est à l’avant-garde de la transformation digitale et Mirakl est très fier de l’accompagner pour servir plus de consommateurs avec d’excellents produits à bas prix. L’utilisation de la plateforme Mirakl par Afound leur permettra d’ajouter rapidement de nouvelles marques, d’accroître l’assortiment produit et de s’ouvrir à de nouveaux marchés.”

Pour commencer, Afound lancera sa marketplace et 5 magasins physiques en Suède, avant de s’étendre dans d’autres pays.

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[Étude] La prochaine génération d’acheteurs B2B

Les vendeurs B2B doivent miser sur le digital pour répondre aux attentes actuelles des acheteurs professionnels

Faire ses achats sur une place de marché ou sur un canal digital est devenu une habitude. Mais d’après une étude menée conjointement par Oracle et Mirakl, ces canaux de commercialisation doivent s’améliorer pour répondre aux attentes actuelles des acheteurs professionnels.

REDWOOD SHORES, Californie – Le 3 mai 2018 – Une récente étude menée par Oracle Commerce Cloud et Mirakl auprès de 200 acheteurs professionnels souligne le décalage significatif entre l’expérience offerte par les vendeurs B2B et les besoins des clients.

L’étude sur « La prochaine génération d’acheteurs B2B » s’est intéressée au comportement des acheteurs professionnels en général mais également aux différences entre les 3 générations d’acheteurs – les Baby-boomers, la Génération X et les Millenials.

Alors que les acheteurs professionnels sont de plus en plus à l’aise en matière d’achat en ligne, les vendeurs B2B peuvent perdre de nombreuses opportunités. L’étude met en valeur que :

  • 87% des acheteurs professionnels, quel que soit leur âge, achètent déjà sur les places de marché en ligne – c’est le premier canal utilisé.
  • 73% des répondants déclarent qu’ils apprécient acheter via des canaux digitaux. Mais 11% seulement considèrent qu’il s’agit de leur mode d’achat préféré, mettant en valeur la nécessité d’améliorer l’expérience digitale.
  • 14% des personnes interrogées préfèrent la vente via un contact commercial direct – il s’agit du canal le moins utilisé, avec seulement 70% des achats. Ces chiffres confirment la nécessité de proposer un mix de canaux de vente aux acheteurs.

« Les canaux de vente B2B ne répondent pas de manière satisfaisante aux attentes actuelles des acheteurs professionnels. Ils dépendent de canaux de vente obsolètes, ce qui fait perdre de nombres opportunités aux vendeurs » indique Jeri Kelley, Senior product strategist chez Oracle Commerce Cloud. « Pour répondre aux besoins en constante évolution des acheteurs professionnels, les sociétés spécialisées dans le B2B – quelle que soit leur taille – doivent impérativement investir dans une plateforme commerciale offrant une expérience multicanale intégrée. Les acteurs qui pourront proposer ces expériences intégrées prendront une nette avance ».

« Cette étude confirme clairement que toutes les tranches d’âge transfèrent une partie de leurs achats professionnels sur des places de marché comme Amazon ou Alibaba » souligne Adrien Nussenbaum, CEO et co-fondateur de Mirakl. « Dans le cadre de leur transformation digitale, les dirigeants d’entreprises spécialisées dans le B2B doivent incorporer le concept de place de marché à leur stratégie pour rester pertinents auprès des acheteurs de tous âges et développer leurs ventes en ligne ».

Autres conclusions de l’étude

  • Les Millenials, la Génération X et les Baby-boomers achètent déjà sur des places de marché en ligne: 97% des Millenials, 81% de la Génération X et 83% des Baby-boomers.
  • L’âge joue un rôle sur les habitudes d’achat : la part des Millenials utilisant les places de marché en ligne est supérieure de 14 points à celle des Baby-boomers et de 16 points à celle de la Génération X.
  • Les acheteurs professionnels en Amérique du nord préfèrent les places de marché à tout autre canal: 38% des répondants préfèrent ce modèle aux autres canaux numériques, appels d’offres, systèmes d’e-procurement ou contact direct.
  • Moins il y a de négociation, mieux c’est. Dans chaque groupe, environ 70% des acheteurs professionnels apprécient ne pas avoir à négocier et plébiscitent les processus d’achats améliorés offerts par les places de marché et les canaux digitaux.
  • L’usage de canaux d’achat obsolètes persiste malgré leur manque d’attrait : 71% des acheteurs utilisent les systèmes d’e-procurement pour leurs achats, même si seulement 8% des sondés placent ce canal en tête de leurs préférences. De la même manière, 84% des acheteurs réalisent des appels d’offres, alors que pour 59% d’entre eux, ce n’est pas le canal qu’ils apprécient le plus. 

Au sujet de l’étude

Les données de l’étude « La prochaine génération d’acheteurs B2B » 2018 sont issues d’un sondage réalisé auprès de 200 acheteurs professionnels en Europe, en Amérique Latine et en Amérique du Nord. Le rapport à été réalisé par WBR Insights. Toutes les personnes interrogées sont directement impliquées dans les processus d’achats au sein d’entreprises dont le CA est supérieur à 500 millions de dollars.

Informations complémentaires

 

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Mirakl Catalog Manager accompagne la croissance de la marketplace de Fnac Darty

Fnac Darty va utiliser la solution Mirakl Catalog Manager dans le but d’améliorer la qualité des données produit sur ses Marketplace.

Paris, le 6 juin 2018 – Mirakl annonce que sa solution Mirakl Catalog Manager a été choisie par Fnac Darty, afin d’améliorer la qualité des données produits sur sa marketplace.

Fnac Darty est le plus important e-commerçant français omnicanal grâce à ses sites commerciaux et à son réseau de plus de 500 magasins (plus de 700 dans le monde). La Fnac a fait partie des premières enseignes à lancer une marketplace en France en 2009, afin de proposer à ses clients une offre de produits plus large. L’activité marketplace a connu depuis son lancement une croissance soutenue, avec aujourd’hui plus de 2 300 vendeurs professionnels. Depuis le rachat de Darty en 2016, la marketplace de Fnac.com accueille un espace Darty avec une sélection de 1 200 références d’électroménager.

Au regard de l’importance des marketplaces dans la stratégie de Fnac Darty, l’enseigne souhaite accélérer le référencement de nouveaux produits et améliorer la qualité de ses données. L’intégration d’une plateforme robuste, capable de gérer de très larges volumétries de produits – plusieurs dizaines de millions par an – et adaptée aux spécificités du modèle marketplace, s’est révélée indispensable. Ayant également des ambitions élevées concernant le recrutement de nouveaux vendeurs, Fnac Darty a souhaité s’équiper d’un portail d’intégration de catalogues simple d’utilisation, répondant aux besoins hétérogènes de marchands et fournisseurs internationaux, et apportant plus d’agilité à ses équipes.

Pour répondre à ces enjeux, Fnac Darty a sélectionné Mirakl pour sa solution Mirakl Catalog Manager, qui a été conçue spécifiquement pour l’intégration et la gestion de données produits sur les marketplaces et les plateformes gérant du contenu multi-sources et multi-fournisseurs. En plus de simplifier l’intégration technique, MCM permettra à Fnac Darty de moduler son assortiment en fonction de la qualité de la donnée produit ; ainsi le blocage ou retrait automatisé des offres ne respectant pas l’intégrité des données produit (en termes de qualité ou de réglementation) permettra d’offrir une meilleure sélection et une meilleure expérience d’achat aux clients de l’enseigne. Fnac Darty pourra également collaborer avec ses vendeurs afin d’améliorer les informations produits, et contrôler facilement le respect des standards de qualité qu’elle a fixé pour ses vendeurs. Mirakl Catalog Manager est à ce jour la seule solution sur le marché qui réponde spécifiquement aux enjeux de gestion des données produits propres aux marketplaces.

« Nous sommes très heureux de travailler avec l’équipe de FNAC.com, qui a été pionnière dans l’adoption du modèle marketplace et avec qui nous avons entretenu des liens étroits depuis son lancement en 2009. Nous avons été ravis d’assister au succès croissant de la marketplace, l’une des plus performantes aujourd’hui en France » déclare Philippe Corrot, co-fondateur et CEO de Mirakl. « S’il n’y a plus de doutes concernant l’appétence des consommateurs pour les marketplaces, il est aussi prouvé qu’ils sont réticents à acheter des produits en ligne lorsque la donnée disponible est médiocre ou incomplète. En utilisant Mirakl Catalog Manager, le groupe Fnac Darty bénéficiera d’une donnée fiable et cohérente, qui s’inscrit au cœur de sa volonté de créer et maintenir une expérience d’achat inégalée ».

Pour en savoir plus sur la solution Mirakl Catalog Manager, cliquez ici.

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Mirakl lance Mirakl Catalog Manager pour améliorer la qualité des données produits des marketplaces B2C et B2B

Mirakl Catalog Manager permet aux marques de mieux gérer et améliorer la qualité de leurs données produits sur leurs marketplaces Mirakl

BOSTON et PARIS – Le 26 Mars 2018 – Mirakl, le leader mondial des solutions de marketplace, annonce aujourd’hui le lancement de sa solution Mirakl Catalog Manager (MCM), qui permet aux opérateurs de marketplaces de collaborer avec leurs vendeurs pour améliorer la qualité et la cohérence de la donnée produit, et ainsi accroître la confiance des acheteurs. MCM fournit aux opérateurs de marketplaces des outils de gestion des informations produits afin de gérer le volume des données et leur complexité en terme de qualité propres aux marketplace.

D’après une étude du cabinet Forrester Research effectuées auprès de 4 000 individus américains, “La caractéristique n°1 recherchée par les acheteurs en ligne sur un site e-commerce est l’information produit (85%)”. Fournir une information produit de haute qualité est donc un impératif. Bruce Eppinger de Forrester complète: “Les clients, toujours plus informés, attendent un contenu enrichi, pertinent et mis à jour en permanence pour les aider à chaque étape du parcours client, peut importe le protocole d’achat en place”*.

MCM a été créé pour répondre aux besoins uniques des marketplaces en matière de données produits – que les autres systèmes de gestion ne parviennent pas à traiter – comme la consolidation des données provenant de plusieurs vendeurs, la gestion de données produits de qualité non-conforme, et la création d’un espace de collaboration pour les vendeurs afin d’enrichir leurs données produits. En plus de gérer la complexité technique, MCM permet aux marchands de moduler leur assortiment en fonction de la qualité de la donnée produit ; ainsi les produits avec des problèmes de données ou des problèmes réglementaires peuvent être exclus de leur sélection disponible pour les acheteurs.

Principales fonctionnalités de Mirakl Catalog Manager :

  • Absorption des volumes de données du catalogue produit : Identifie et intègre uniquement les différences incrémentales, au lieu du catalogue complet à chaque fois
  • Déduplication produit : Déduplique les produits venant de plusieurs vendeurs pour créer un catalogue principal unique
  • Consolidation du contenu produit : Consolide le contenu provenant de différents vendeurs pour combler les écarts et créer un seul enregistrement de haute qualité par produit
  • Enrichissement produit : Procure une solution collaborative pour l’amélioration et l’enrichissement du contenu produit par les vendeurs, facilitant la tâche de l’opérateur
  • Gestion des médias: Chargement par fichier ou par URL et vérification pour garantir l’affichage sur la marketplace
  • Modération des produits: Permet à l’opérateur de décider quels produits accepter ou rejeter dans l’assortiment de la marketplace
  • Moteur de règles de validation : Créé des options d’automatisation pour promouvoir les standards de qualité de l’opérateur concernant le contenu produit
  • Identification de produits invalides: Alerte les responsables de la commercialisation en cas de données produits invalides

Sur une marketplace, quand la donnée produit provient de nombreux vendeurs et fournisseurs de contenu différents, le volume et la qualité de la donnée produit est extrêmement difficile à gérer”, explique Adrien Nussenbaum, co-fondateur et CEO de Mirakl Inc. “S’ils ne règlent pas cette question, les opérateurs marketplace risquent de déconcerter et frustrer leurs acheteurs en ligne, pour qui une donnée produit fidèle et abondante est l’un des facteurs de conversion et de satisfaction les plus importants. En utilisant Mirakl Catalog Manager, les marques bénéficient d’une donnée fiable et cohérente qui s’inscrit au cœur de la volonté de créer et maintenir une expérience d’achat inégalée”.

Pour en savoir plus sur Mirakl Catalog Manager : https://www.mirakl.fr/marketplace-product-information-management

* Vendor Landscape: Product Information Management (PIM), Q3 2017, Forrester Research, Inc., 13 Octobre 2017.

A propos de Mirakl

Mirakl permet aux retailers, pure-players et marques de développer rapidement une source de revenus additionnelle en lançant leur marketplace e-commerce. Le modèle de place de marché permet aux entreprises d’apporter plus de valeur à leurs clients et de les fidéliser en offrant des produits supplémentaires, au meilleur prix et avec une qualité de service optimale. Mirakl Marketplace Platform automatise et gère les éléments les plus complexes : le recrutement de vendeurs, le contrôle de la qualité, la gestion des commandes, grâce à une solution très ouverte grâce à ses nombreuses API, modulable et facile à intégrer. Plus de 150 clients opérant dans plus de 40 pays ont fait confiance à l’expertise métier et technologique de Mirakl, tels que Carrefour, Conforama, HP Enterprise, Galeries Lafayette, Darty, Walmart, Nature & Découvertes ou Conrad. Pour plus d’informations: www.mirakl.com.

Media Contacts:
Lison Laissus
Marketing & Communication Manager
Lison.laissus@mirakl.com
+33 1 72 31 62 00

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Mirakl annonce un nombre record de nouvelles marketplaces live et de volume d’affaires généré par ses clients en 2017

L’année 2017 a été marquée par le lancement de 33 marketplaces et par une hausse de 150% du volume d’affaires généré par les clients de Mirakl sur leurs marketplaces.

Paris, Boston, Londres, Munich – 19 mars 2018Mirakl, le leader mondial des solutions logicielles de marketplace, a annoncé aujourd’hui un nombre record de marketplaces live ainsi que de volume d’affaires généré par ses clients. En 2017, Mirakl a déployé 33 nouvelles marketplaces, et le volume d’affaires généré par l’ensemble de ses clients sur leurs marketplaces a augmenté de 150%.

Les principaux temps forts de l’année 2017 pour Mirakl sont :

  • Le lancement de la solution Mirakl Marketplace Platform for Services. Elle permet aux clients de Mirakl d’ajouter des services complémentaires à leur offre en s’appuyant sur des prestataires tiers afin d’enrichir l’expérience proposée et de capter une plus grande part du parcours client
  • Une expansion croissante sur le territoire Nord-Américain avec la signature de 5 clients nord-américains majeurs, listés dans le Top 100 List édité par Internet Retailer, qui seront annoncés prochainement
  • L’ajout de la catégorie « Marketplace Operation Applications », dans le renommé Hype Cycle for Digital Commerce, 2017* du cabinet de recherche et de conseil américain Gartner. Son représentant, Jason Daigler, explique: « Les sites e-commerce qui appliquent opérationnellement le modèle marketplace développent un catalogue de produits plus large, ce qui génère une augmentation de leur trafic et un plus grand nombre de commandes. C’est pourquoi ce type de technologie et de stratégie obtient une note « élevée » en rapport au bénéfice apporté. »
  • Le lancement de nombreuses applications innovantes du modèle marketplace telles que le cas d’HP Enterprise, qui rassemble l’ensemble de ses distributeurs sur une même plateforme, et de Christian Lacroix, qui entreprend ainsi sa première initiative de vente directe à ses clients en ligne.

Par ailleurs, la performance des clients de Mirakl a été exceptionnelle en 2017, démontrant les bénéfices financiers significatifs apportés par le modèle marketplace :

  • 150% de croissance du volume d’affaires généré par les clients de Mirakl par rapport à 2016
  • Un nombre de commandes multiplié par 3 sur les marketplaces Mirakl lors du Black Friday 2017 par rapport à 2016, avec plus de 200 000 commandes en un seul jour, sans aucun ralentissement de performance
  • 11 millions d’offres actives additionnelles à travers 6 000 vendeurs professionnels qui ont rejoint l’écosystème Mirakl
  • Enfin, la majorité des marketplaces déployées par Mirakl l’ont été en moins de 4 mois.

Catch Group, le leader australien du e-commerce, a ainsi lancé sa marketplace moins de 4 mois après sa première rencontre avec les équipes de Mirakl. Nati Harpaz, le PDG de Catch Group, explique son choix : « Le moyen le plus rapide de nous lancer était de recourir à une plateforme SaaS, nous avons donc choisi Mirakl. Nous avions réfléchi à construire une plateforme de marketplace par nous-mêmes, mais la complexité de ce type de projets et le manque d’expérience technique et métier au sein de notre équipe nous ont rapidement amenés à conclure que nous lancerions beaucoup plus rapidement notre projet en travaillant avec Mirakl. Notre marketplace a très rapidement généré plus d’1 million de dollars de chiffre d’affaires par semaine. » Le co-fondateur de Catch Group, Gabby Leibovitch, complète : « Nous avons été très impressionnés par le nombre et la qualité des clients que Mirakl a dans le monde entier. Catch est connu pour être une entreprise innovante et disruptive, et nous pensons qu’il en est de même pour Mirakl ».

Derrière le succès de Mirakl se trouvent ses équipes Mirakl Labs et Customer Success.

Mirakl Labs, le département R&D de Mirakl, a apporté des améliorations significatives à la solution Mirakl Marketplace Platform, parmi lesquelles :

  • Pour les clients B2C, les principales nouveautés sont le module de gestion des taxes, des améliorations sur le plan de la sécurité afin d’assurer la conformité avec les nouvelles réglementations telles que le GDPR, et enfin le lancement de Mirakl Marketplace for Services. Mirakl offre maintenant à ses clients la possibilité d’ajouter des services complémentaires à leur offre de produits au sein de leur catalogue. Cela permet de proposer un parcours client plus cohérent, grâce à la mise en relation avec des fournisseurs de services tiers.
  • Pour les clients B2B, l’équipe Mirakl Labs s’est concentrée sur le développement de fonctionnalités répondant aux spécificités commerciales propres au B2B, avec notamment la possibilité de fixer une politique tarifaire et de promotion en fonction du canal de vente, pour s’assurer que les entreprises B2B puissent entièrement répliquer leur processus de vente en ligne à l’aide du modèle marketplace.

L’équipe Customer Success a lancé une nouvelle offre pour accroitre l’étendue de son accompagnement lors du lancement et de la gestion opérationnelle d’une marketplace :

  • Recrutement de vendeurs : Mirakl propose maintenant de recruter et d’intégrer des vendeurs pour le compte de ses clients
  • Mirakl University : Mirakl a lancé un nouveau programme permettant de certifier et former les équipes de ses clients et partenaires sur la gestion de marketplaces

En 2017, le boom des ventes en marketplace a fait les gros titres, avec notamment la conquête par Amazon de près de 50% du marché du e-commerce américain, et la prédiction suivante du cabinet américain Gartner « En 2020, plus de 50% des acteurs du e-commerce auront leurs produits référencés sur une marketplace, ou bien proposeront les produits de vendeurs tiers sur leur propre site e-commerce »[1]. Mirakl s’est préparé à accompagner un volume accru de marketplaces en développant des partenariats stratégiques avec SAP Hybris et McFadyen Digital.

Au cours des deux dernières années, les effectifs de Mirakl ont connu une croissance de 107%, passant de 72 à 150 employés à plein temps, de manière à pouvoir répondre à l’accroissement rapide de l’appétence pour les marketplaces dans le cadre des stratégies digitales des acteurs B2C et B2B.

Dans ce cadre, Mirakl a intégré à son équipe plusieurs nouveaux membres stratégiques, tels que :

  • Tom Ebling, ancien CEO de Demandware, qui rejoint le comité de direction;
  • Florian Bressand, ancien Partner chez Mc Kinsey, en tant que Chief Operating Officer ;
  • Joseph Lee, ancien SVP Sales chez MyWebGrocer, en tant que Executive Vice President of Sales, Americas
  • Marie Best, ancienne Directrice du Reporting chez Fnac et CFO de Fnac Suisse, en tant que VP Finance.

« L’année passée a été une année incroyable pour Mirakl et ses clients. Il est clair que la révolution plateforme est en marche », explique Philippe Corrot, PDG de Mirakl. « Nous avons été témoins d’une formidable transformation chez nos clients, qui voulaient à l’origine créer une marketplace, sans réaliser qu’ils créaient en fait un véritable écosystème avec leurs partenaires pour produire plus de valeur.  S’ils respectent les bonnes pratiques commerciales et qu’ils mènent une vraie conduite du changement, ce cercle vertueux favorise ensuite la croissance du nombre de clients et du chiffre d’affaires, dépassant très souvent leurs attentes initiales. Nous sommes ravis d’accompagner une exécution réussie des stratégies de plateforme de nos clients ».

Pour plus d’informations sur Mirakl et la solution Mirakl marketplace Platform : http://www.mirakl.fr

*Gartner, “Hype Cycle for Digital Commerce, 2017” Mike Lowndes, 31 July 2017.

A propos de Mirakl

Mirakl permet aux retailers, pure-players et marques de développer rapidement une source de revenus additionnelle en lançant leur marketplace e-commerce. Le modèle de place de marché permet aux entreprises d’apporter plus de valeur à leurs clients et de les fidéliser en offrant des produits supplémentaires, au meilleur prix et avec une qualité de service optimale. Mirakl Marketplace Platform automatise et gère les éléments les plus complexes : le recrutement de vendeurs, le contrôle de la qualité, la gestion des commandes, grâce à une solution très ouverte grâce à ses nombreuses API, modulable et facile à intégrer. Plus de 150 clients opérant dans plus de 40 pays ont fait confiance à l’expertise métier et technologique de Mirakl, tels que Carrefour, Conforama, HP Enterprise, Galeries Lafayette, Darty, Walmart, Nature & Découvertes ou Conrad. Pour plus d’informations: www.mirakl.com.

Media Contacts:
Lison Laissus
Marketing & Communication Manager
Lison.laissus@mirakl.com
+33 1 72 31 62 00

 

[1]  (Gartner Inc, 2018 Predicts: New Channels, AI and IoT Shape Future Digital Commerce Strategies, Jason Daigler et al, December 4, 2017.)